Condiciones de uso

1. Aplicación de los Términos y Condiciones

Las presentes Condiciones de uso (en adelante, las «Condiciones») regulan las condiciones de uso del servicio WAGZAK prestado por Circus Company (en adelante, la «Empresa»). Al utilizar el servicio, el usuario acepta las presentes Condiciones.

Los usuarios menores de 14 años deben obtener el consentimiento de su representante legal (padre, madre o tutor) para utilizar el servicio. Cuando el representante legal da su consentimiento, la responsabilidad del uso del servicio por parte del usuario recae en el representante legal.

Si no está de acuerdo con estos términos y condiciones, le rogamos que deje de utilizar el servicio.

2. Descripción general del servicio

WAGZAK Se ofrecen los siguientes servicios educativos:

a. WAGZAK JUMP

Se trata de un servicio de aprendizaje interactivo basado en 3D y realidad aumentada (RA). Ofrece contenidos educativos como lecciones de narración, sesiones de RA, garabatos, acertijos y cajas de regalo. Es un servicio de suscripción de pago, con una prueba gratuita de 7 días disponible.

b. WAGZAK Play

Se trata de un servicio de aplicaciones web educativas basadas en juegos. Permite aprender diversas materias, como matemáticas, ciencias e idiomas, a través de juegos. Es un servicio de suscripción de pago, con una prueba gratuita de siete días disponible.

c. WAGZAK ZemiNa

Este es un servicio de aprendizaje del pensamiento crítico basado en lo analógico. Ofrecemos hojas de trabajo en formato PDF imprimibles de forma gratuita. Se puede utilizar sin necesidad de registrarse y está diseñado para que las familias participen juntas en las actividades.

d. WAGZAK PASS

JUMP Play y ZemiNa Premium son accesibles a través de este servicio de suscripción integrado. Es más económico que suscribirse a cada servicio por separado y ofrece una prueba gratuita de 7 días.

e. WAGZAK RUN

Aplicación para colorear con realidad aumentada (AR). Al imprimir el papel mágico (dibujos para colorear y marcadores mágicos) y apuntarlo con la aplicación, el dibujo cobra movimiento. La aplicación y su contenido son gratuitos, y se muestran anuncios dentro de la aplicación. Los anuncios pueden eliminarse con la suscripción «Quitar anuncios».

3. Registro y gestión de cuentas

Para utilizar los servicios de pago (JUMP, Play, PASS), debe registrarse en una cuenta WAGZAK. Puede registrarse utilizando su dirección de correo electrónico o mediante el inicio de sesión social con Google, Apple, etc.

Los usuarios deben proporcionar información precisa y actualizada, y son responsables de gestionar los datos de su cuenta de forma segura. Las contraseñas de las cuentas no deben compartirse con otras personas.

Las cuentas de los usuarios menores de 14 años se crean con el consentimiento de su tutor legal, quien conserva los derechos administrativos sobre la cuenta del menor.

4. Suscripción y pago

Las tarifas de suscripción al servicio de pago son las siguientes (en USD):

• WAGZAK JUMPo: $$1.99 al mes / $$1.77 por 6 meses / $$1.99 al año
• WAGZAK Playo: $$1.99 al mes / $$1.77 por 6 meses / $$1.99 al año
• WAGZAK PASE: 6 meses 12,99 $ / Anual 14,99 $
• WAGZAK ZemiNao: Gratis

Todos los planes de pago incluyen una prueba gratuita de 7 días. No se aplicarán cargos durante el periodo de prueba gratuito, y no se incurrirá en ningún gasto si se cancela al menos 24 horas antes de que finalice la prueba.

Las suscripciones se renovarán automáticamente al finalizar el periodo seleccionado. Si desea cancelar la renovación automática, deberá hacerlo al menos 24 horas antes de la fecha de renovación.

Los pagos se procesan a través de un procesador de pagos externo (Paddle) certificado según la norma PCI DSS. La empresa no almacena directamente información confidencial sobre pagos, como números de tarjetas de crédito.

Es posible que se ofrezcan ventajas adicionales al suscribirse a través del sitio web. Los detalles de estas ventajas se especifican en la página de suscripción.

La suscripción «Quitar anuncios» de WAGZAK RUN se paga a través de la tienda de aplicaciones (App Store / Google Play); el pago, la renovación automática, la cancelación y los reembolsos se rigen por las políticas de dicha tienda. Las disposiciones de esta sección sobre la prueba gratuita y el procesador de pagos (Paddle) no se aplican a esta suscripción.

5. Cancelación y reembolso

Los usuarios pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. Tras la cancelación, podrán seguir utilizando el servicio hasta que finalice el periodo de facturación actual.

Si cancela dentro del periodo de prueba gratuito de 7 días, no se le cobrará nada. Una vez finalizada la prueba, se iniciará automáticamente una suscripción de pago.

Puedes solicitar un reembolso en un plazo de 14 días desde el inicio de tu suscripción de pago. Envía tu solicitud de reembolso a hi@wagzak.io.

Si la interrupción del servicio durante el período de suscripción impide el uso normal, la empresa podrá ofrecer una compensación dentro de límites razonables.

Las suscripciones pagadas a través de una tienda de aplicaciones (como la suscripción «Quitar anuncios» de WAGZAK RUN) se rigen por las políticas de dicha tienda en lugar de los apartados 2 y 3 de esta sección, y su cancelación y reembolso también deben solicitarse en dicha tienda.

6. Compra de regalos

Los usuarios pueden adquirir el servicio WAGZAK como regalo. El código de regalo se enviará a la dirección de correo electrónico del destinatario en el momento de la compra o en la fecha especificada por el comprador.

Los códigos de regalo deben utilizarse en el plazo de un año a partir de la fecha de emisión. Los códigos que hayan caducado no podrán utilizarse.

Los códigos de regalo sin usar son reembolsables al 100 %. Los códigos de regalo que ya se hayan utilizado no son reembolsables.

Los códigos de regalo no se pueden canjear por dinero en efectivo ni revenderse.

7. Licencia escolar

Las instituciones educativas pueden permitir que varios estudiantes utilicen el servicio WAGZAK mediante una licencia escolar. Dependiendo del tamaño de la licencia, hasta 100 usuarios pueden acceder al servicio simultáneamente.

La licencia escolar incluye un panel de control específico, cuentas gratuitas para profesores y acceso a la comunidad de profesores T-Hub.

Los precios y las condiciones de las licencias para centros educativos se facilitan mediante un presupuesto independiente. Si lo solicita, le enviaremos por correo electrónico un presupuesto personalizado en un plazo de uno a dos días laborables.

Las pruebas de la licencia escolar se ofrecen previa consulta.

8. Contenido y propiedad intelectual

Todo el contenido incluido en el servicio (texto, imágenes, vídeos, audio, modelos 3D, contenido de RA, materiales didácticos, etc.) está sujeto a derechos de autor y derechos de propiedad intelectual que pertenecen a la empresa o a los respectivos titulares de los derechos.

Los usuarios solo pueden utilizar el contenido para fines personales dentro del ámbito de uso del servicio. No se permite la reproducción, distribución, modificación o uso comercial del contenido sin el consentimiento previo por escrito de la empresa.

WAGZAK ZemiNa Las hojas de trabajo en formato PDF pueden imprimirse y utilizarse con fines educativos personales. Sin embargo, no se permite su redistribución con fines comerciales.

9. Obligaciones del usuario

Los usuarios no realizarán los siguientes actos al utilizar el servicio:

• Uso no autorizado de la cuenta de otra persona o compartir información de la cuenta.
• Actos que perturban el funcionamiento normal del servicio.
• Copiar, distribuir o modificar el contenido sin permiso
• Participar en actividades ilegales o perjudiciales mediante el uso del servicio.
• Acceder al servicio a través de medios automatizados (bots, scrapers, etc.).
• Actos que causan incomodidad o angustia a otros usuarios.
• Eludir la seguridad del servicio o explotar vulnerabilidades.

10. Interrupción y cambios en el servicio

La empresa puede suspender temporalmente el servicio por motivos que incluyen mejoras del servicio, mantenimiento del sistema y actualizaciones de seguridad. Las interrupciones programadas del servicio se anunciarán con antelación.

La empresa podrá modificar el contenido, las características y el precio del servicio. Los cambios significativos se notificarán a los usuarios al menos 30 días antes de su implementación.

En caso de que la empresa rescinda el servicio, deberá notificarlo a los usuarios con al menos 90 días de antelación a la fecha de rescisión y proporcionar un reembolso prorrateado por cualquier periodo de suscripción no utilizado.

11. Suspensión y cancelación de la cuenta

Si un usuario incumple estos Términos y condiciones, la Empresa podrá suspender o cancelar su cuenta tras notificárselo previamente. En caso de incumplimientos graves, la suspensión podrá aplicarse de forma inmediata.

Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Tras la eliminación de la cuenta, la información personal se procesará de acuerdo con la Política de privacidad.

Las disposiciones de estos Términos y condiciones relativas a los derechos de propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la resolución de disputas seguirán en pleno vigor y efecto incluso después de la rescisión o eliminación de la cuenta.

12. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». La empresa no garantiza el funcionamiento ininterrumpido del servicio, la ausencia de errores ni la idoneidad para ningún fin concreto.

En la medida en que lo permita la ley, la responsabilidad total de la Empresa con respecto al uso del Servicio no excederá las tarifas del Servicio pagadas por el usuario durante los doce meses anteriores.

La empresa no se hace responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que se derive del uso del servicio.

13. Resolución de disputas

Estos Términos y condiciones se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes de la República de Corea.

En caso de surgir una controversia en relación con el uso del servicio, la empresa y el usuario se esforzarán por resolverla mediante consultas mutuas.

Cuando no sea posible alcanzar una resolución mediante consulta, el Tribunal Central del Distrito de Seúl será el tribunal de primera instancia con jurisdicción.

14. Modificación de los términos y condiciones

La empresa podrá modificar estos Términos y condiciones cuando sea necesario para el funcionamiento del servicio. Al modificar los Términos y condiciones, la empresa notificará a los usuarios los cambios y la fecha de entrada en vigor a través de anuncios del servicio o por correo electrónico con al menos siete días de antelación.

Si un usuario no está de acuerdo con los términos y condiciones modificados, puede dejar de utilizar el servicio y eliminar su cuenta. El uso continuado del servicio después de la fecha de entrada en vigor de los términos y condiciones modificados se considerará como la aceptación de los términos y condiciones modificados.

15. Datos de contacto