Política de privacidad

1. Información general

Circus Company (en adelante, «la Empresa») valora la información personal de los usuarios y explica a través de esta Política de privacidad qué información recopila la Empresa y cómo se utiliza y se comparte. Esta política se aplica al sitio web WAGZAK, la aplicación móvil y los servicios relacionados (en adelante, «los Servicios»).

Los servicios incluyen WAGZAK JUMP (aprendizaje interactivo 3D·AR), WAGZAK Play (aprendizaje basado en juegos), WAGZAK ZemiNa (aprendizaje analógico gratuito) y WAGZAK T-Hub (comunidad de profesores).

Al utilizar el servicio, el usuario da su consentimiento para la recopilación, el uso y el intercambio de información personal de conformidad con la presente Política de privacidad.

2. Información recopilada

Al utilizar el servicio, la empresa puede recopilar la siguiente información personal.

a. Registro de cuenta

WAGZAK Al registrar una cuenta, podemos recopilar su dirección de correo electrónico, nombre y fecha de nacimiento. Si se registra a través de un inicio de sesión social, como Google o Apple, podemos recibir su dirección de correo electrónico y la información de su perfil del proveedor correspondiente.

b. Perfil y contenido del usuario

Después de registrar una cuenta, se crea una página de perfil que contiene información enviada por el usuario, como su nombre, nombre de usuario y foto de perfil. También se puede mostrar en el perfil información sobre el aprendizaje, como el progreso, las insignias de logros y los idiomas utilizados.

c. Datos de actividades de aprendizaje

Al utilizar el servicio, se generan datos sobre la actividad educativa, como el progreso del aprendizaje, los resultados de los cuestionarios, la duración de las sesiones y los patrones de aprendizaje. Estos datos se utilizan para ofrecer una experiencia de aprendizaje personalizada y mejorar el servicio.

d. Datos de voz

En algunas actividades de aprendizaje, es posible que se utilice la función de reconocimiento de voz y que los datos de voz se transmitan a terceros proveedores, como Google, Apple o Amazon Web Services. Las actividades de voz se pueden desactivar en la configuración.

e. Información sobre el dispositivo y su uso

Al utilizar el servicio, se recopila automáticamente información técnica como el tipo de navegador, la información del dispositivo, la dirección IP, los registros de acceso y el sistema operativo.

f. Detalles del pago

Al suscribirse o comprar regalos para servicios de pago (WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS), se recopila la información necesaria para procesar el pago. La información confidencial relacionada con el pago, como los números de tarjetas de crédito, es gestionada directamente por el procesador de pagos externo (Paddle), y la empresa no almacena esta información.

3. Método de procesamiento de información

La empresa procesa la información personal basándose en los siguientes fundamentos jurídicos: ejecución de un contrato de prestación de servicios, persecución de intereses legítimos, cumplimiento de obligaciones legales y consentimiento del usuario.

a. Prestación y mejora de servicios

La empresa utiliza la información personal de los usuarios para prestar y mejorar sus servicios. Esto incluye mantener perfiles, gestionar el progreso del aprendizaje, proporcionar contenidos de aprendizaje personalizados, corregir errores, realizar investigaciones y prestar servicio al cliente.

b. Comunicación

La empresa puede enviar mensajes esenciales para el funcionamiento del servicio, consejos de aprendizaje y notificaciones de progreso, anuncios de cambios en el servicio, etc., a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. Puede optar por no recibir mensajes no esenciales en su configuración.

c. Cumplimiento legal y seguridad

La empresa puede procesar y compartir información personal para cumplir con requerimientos legales, prevenir infracciones de los Términos de servicio, detectar fraudes y proteger la seguridad de los usuarios.

d. Información anónima

La empresa puede procesar información agregada, desidentificada o anonimizada con fines tales como investigación, análisis y mejora del servicio. Dicha información no se considerará datos personales.

4. Intercambio de información

La empresa no vende la información personal de los usuarios a terceros con fines publicitarios.

Sin embargo, podemos compartir información con los siguientes terceros con fines de prestación y mejora del servicio:

• Proveedores de alojamiento (Amazon Web Services, Google Cloud)
• Procesador de pagos (Paddle)
• Servicio de análisis (Google Analytics)
• Servicio de atención al cliente
• Proveedores de reconocimiento de voz (Google, Apple, AWS)

WAGZAK No ofrecemos publicidad personalizada en servicios dirigidos a niños, ni compartimos la información personal de los niños con redes publicitarias.

Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.

Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).

5. Derechos del usuario

Los usuarios tienen los siguientes derechos con respecto a su información personal:

• El derecho a acceder a la información personal recopilada por la empresa.
• Derecho a acceder a copias de la información personal
• El derecho a solicitar la rectificación de datos personales inexactos.
• Derecho a solicitar la eliminación de la información personal
• Derecho a oponerse al tratamiento de datos personales
• El derecho a transferir datos personales a otro servicio
• El derecho a retirar el consentimiento previamente otorgado
• El derecho a que se elimine la información personal mediante la eliminación de la cuenta.

Envíe cualquier solicitud relacionada con la información personal a hi@wagzak.io.

6. Conservación de datos

Por lo general, la empresa conserva la información personal hasta que se elimina la cuenta. Sin embargo, es posible que se conserve cierta información durante períodos más prolongados cuando sea necesario para la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas o fines similares.

Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente con fines de investigación y mejora del servicio.

7. Protección de la información personal de los niños

WAGZAK Se aplican medidas de protección especiales para proporcionar a los niños un entorno de aprendizaje seguro. Lo siguiente se aplica a los usuarios menores de 14 años (en adelante, «usuarios infantiles»):

• La creación de una cuenta para un usuario menor de edad requiere el consentimiento de un representante legal (padre, madre o tutor).
• A los niños no se les mostrará publicidad personalizada.
• El perfil de los usuarios infantiles está configurado como privado.
• La información personal de los usuarios menores de edad se recopila en la medida mínima necesaria para el funcionamiento del servicio.
• Se desactivarán el seguimiento del comportamiento de terceros y los análisis de terceros.
• Los representantes legales pueden solicitar el acceso, la modificación o la eliminación de la información personal de un menor en cualquier momento.

WAGZAK Cumple con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA) de EE. UU., las disposiciones relativas a los niños del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley de Protección de Datos Personales de la República de Corea.

WAGZAK ZemiNa Este es un servicio 100 % gratuito que proporciona hojas de trabajo en formato PDF imprimibles que se pueden utilizar sin recopilar ningún dato personal.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

WAGZAK Al acceder al sitio web, se utilizan cookies para almacenar determinados datos. Las cookies se emplean con fines tales como mantener su estado de conexión y recordar su configuración de idioma.

La empresa utiliza Google Analytics para analizar cómo utilizan los usuarios el sitio web. Google Analytics emplea cookies propias para realizar un seguimiento de las interacciones de los usuarios y proporciona informes que no identifican a los visitantes individuales.

Puede rechazar o gestionar las cookies en la mayoría de los navegadores. Sin embargo, bloquear las cookies puede impedirle utilizar determinadas funciones.

9. No rastrear

Actualmente, el servicio no responde a las señales «No rastrear» enviadas por algunos navegadores.

10. Enlaces de terceros

El servicio puede contener enlaces a otros sitios web. La empresa no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de otros sitios web. La presente Política de privacidad se aplica exclusivamente a la información recopilada por WAGZAK.

11. Cambio de política

La empresa puede actualizar esta Política de privacidad para reflejar los cambios en sus métodos de procesamiento de la información. En caso de cambios significativos, se publicará un aviso en el sitio web al menos siete días antes de que los cambios entren en vigor, y la fecha de la última revisión se mostrará en la parte superior de esta política.

12. Transferencia internacional de datos

La empresa tiene su sede en la República de Corea y procesa datos dentro de la República de Corea. Al utilizar el servicio, la información personal de los usuarios puede ser transferida y procesada en la República de Corea, donde el nivel de protección de datos puede no ser equivalente al del país de residencia del usuario.

La empresa implementa las medidas de seguridad adecuadas de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y las leyes internacionales pertinentes en materia de protección de datos.

13. Datos de contacto