गोपनीयता नीति

1. सामान्य विवरण

Circus Company (जिसे आगे "कंपनी" कहा गया है) अपने उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी को महत्व देती है और इस गोपनीयता नीति के माध्यम से यह स्पष्ट करती है कि कंपनी कौन सी जानकारी एकत्र करती है और उसका उपयोग और साझाकरण कैसे करती है। यह नीति WAGZAK वेबसाइट, मोबाइल ऐप और संबंधित सेवाओं (जिन्हें आगे "सेवाएं" कहा गया है) पर लागू होती है।

सेवाओं में WAGZAK RUN (मुफ्त AR कलरिंग ऐप), WAGZAK JUMP (3D·AR इंटरैक्टिव लर्निंग), WAGZAK Play (गेम-आधारित लर्निंग), WAGZAK ZemiNa (मुफ्त एनालॉग लर्निंग) और WAGZAK T-Hub (शिक्षक समुदाय) शामिल हैं।

इस सेवा का उपयोग करके, उपयोगकर्ता इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यक्तिगत जानकारी के संग्रह, उपयोग और साझाकरण के लिए सहमति देते हैं।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

इस सेवा का उपयोग करते समय, कंपनी निम्नलिखित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकती है।

a. खाता पंजीकृत करें

जब आप WAGZAK खाता पंजीकृत करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता, नाम और जन्मतिथि एकत्र कर सकते हैं। यदि आप Google या Apple जैसे सोशल लॉगिन प्रदाता का उपयोग करके पंजीकरण करते हैं, तो हमें उस प्रदाता से आपका ईमेल पता और प्रोफ़ाइल जानकारी प्राप्त हो सकती है।

b. प्रोफ़ाइल और उपयोगकर्ता सामग्री

खाता पंजीकृत करने के बाद, एक प्रोफ़ाइल पृष्ठ बनाया जाएगा, जिसमें आपके द्वारा सबमिट की गई जानकारी, जैसे आपका नाम, उपयोगकर्ता नाम और प्रोफ़ाइल चित्र शामिल होंगे। आपकी प्रगति, उपलब्धि बैज और बोली जाने वाली भाषाओं जैसी सीखने की जानकारी भी आपकी प्रोफ़ाइल पर प्रदर्शित की जा सकती है।

c. सीखने की गतिविधि का डेटा

इस सेवा का उपयोग करने पर, सीखने की प्रगति, प्रश्नोत्तरी के परिणाम, सत्र की अवधि और सीखने के पैटर्न जैसे शैक्षिक गतिविधि डेटा उत्पन्न होता है। इस डेटा का उपयोग व्यक्तिगत शिक्षण अनुभव प्रदान करने और सेवा को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है।

d. ध्वनि डेटा

कुछ शिक्षण गतिविधियों में वाक् पहचान का उपयोग हो सकता है, और आपका वॉइस डेटा Google, Apple या Amazon Web Services जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं को भेजा जा सकता है। आप सेटिंग्स में जाकर वॉइस गतिविधियों को अक्षम कर सकते हैं।

e. डिवाइस और उपयोग संबंधी जानकारी

जब आप इस सेवा का उपयोग करते हैं, तो ब्राउज़र का प्रकार, डिवाइस की जानकारी, आईपी पता, एक्सेस लॉग और ऑपरेटिंग सिस्टम जैसी तकनीकी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र की जाती है।

f. भुगतान जानकारी

जब आप सशुल्क सेवाओं ( WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS) की सदस्यता लेते हैं या उपहार खरीदते हैं, तो भुगतान प्रक्रिया के लिए आवश्यक जानकारी एकत्र की जाती है। क्रेडिट कार्ड नंबर जैसी संवेदनशील भुगतान जानकारी सीधे एक तृतीय-पक्ष भुगतान प्रोसेसर (Paddle) द्वारा संसाधित की जाती है, और कंपनी ऐसी जानकारी संग्रहीत नहीं करती है।

3. सूचना प्रसंस्करण विधि

कंपनी निम्नलिखित कानूनी आधारों पर व्यक्तिगत जानकारी संसाधित करती है: सेवा प्रदान करने के लिए संविदात्मक पूर्ति, वैध हित, कानूनी दायित्वों का अनुपालन और उपयोगकर्ता की सहमति।

a. सेवा प्रावधान और सुधार

कंपनी उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग अपनी सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए करती है। इसमें प्रोफाइल बनाए रखना, सीखने की प्रगति का प्रबंधन करना, वैयक्तिकृत शिक्षण सामग्री प्रदान करना, त्रुटियों को दूर करना, अनुसंधान करना और ग्राहक सेवा प्रदान करना शामिल है।

b. संचार

कंपनी आपके द्वारा दिए गए ईमेल पते पर आवश्यक सेवा संचालन संदेश, सीखने के सुझाव, प्रगति सूचनाएं और सेवा परिवर्तन संबंधी सूचनाएं भेज सकती है। आप अपनी सेटिंग में जाकर गैर-आवश्यक संदेश प्राप्त करना बंद कर सकते हैं।

c. कानूनी अनुपालन और सुरक्षा

कंपनी कानूनी अनुरोधों का अनुपालन करने, हमारी उपयोग की शर्तों के उल्लंघन को रोकने, धोखाधड़ी का पता लगाने और उपयोगकर्ता की सुरक्षा की रक्षा करने के लिए व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित और साझा कर सकती है।

d. अनाम जानकारी

कंपनी शोध, विश्लेषण, सेवा सुधार और अन्य उद्देश्यों के लिए एकत्रित, पहचान रहित या अनाम जानकारी को संसाधित कर सकती है। इस जानकारी को व्यक्तिगत जानकारी नहीं माना जाता है।

4. जानकारी साझाकरण

कंपनी विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं बेचती है।

हालांकि, हम अपनी सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के लिए निम्नलिखित तृतीय पक्षों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं:

• होस्टिंग प्रदाता (अमेज़न वेब सर्विसेज, गूगल क्लाउड)
• भुगतान प्रोसेसर (पैडल)
• एनालिटिक्स सेवा (गूगल एनालिटिक्स)
• ग्राहक सहायता सेवाएँ
• वाक् पहचान प्रदाता (गूगल, एप्पल, एडब्ल्यूएस)
• विज्ञापन प्रदाता (WAGZAK RUN ऐप में गैर-वैयक्तिकृत विज्ञापन)

WAGZAK बच्चों को लक्षित करने वाली सेवाओं पर वैयक्तिकृत विज्ञापन प्रदान नहीं करता है और बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी वैयक्तिकृत विज्ञापन के उद्देश्य से विज्ञापन नेटवर्क के साथ साझा नहीं करता है (WAGZAK RUN ऐप के विज्ञापनों के लिए नीचे दिया गया अनुच्छेद देखें)।

WAGZAK RUN ऐप सेवा को निःशुल्क प्रदान करने के लिए ऐप के भीतर विज्ञापन दिखाता है। विज्ञापनों का अनुरोध बच्चों के लिए निर्देशित सेटिंग के साथ किया जाता है और वे केवल गैर-वैयक्तिकृत (प्रासंगिक) विज्ञापनों के रूप में दिखाए जाते हैं; हम वैयक्तिकृत विज्ञापनों या व्यवहार ट्रैकिंग के लिए विज्ञापन पहचानकर्ताओं का उपयोग नहीं करते हैं। विज्ञापन दिखाने की प्रक्रिया में, विज्ञापन प्रदाता विज्ञापन देने और धोखाधड़ी रोकने के लिए आवश्यक न्यूनतम डिवाइस जानकारी (डिवाइस का प्रकार, OS संस्करण, अनुमानित स्थान के लिए IP पता, और विज्ञापन इंप्रेशन व क्लिक के रिकॉर्ड) संसाधित कर सकते हैं। उपयोगकर्ता ऐप के भीतर 'विज्ञापन हटाएँ' सदस्यता के माध्यम से विज्ञापन दिखना बंद कर सकते हैं।

Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.

Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).

5. प्रयोगकर्ता के अधिकार

उपयोगकर्ताओं को अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं:

• कंपनी द्वारा एकत्रित की गई व्यक्तिगत जानकारी की जांच करने का अधिकार
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रति प्राप्त करने का अधिकार
• गलत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारने का अनुरोध करने का अधिकार
• व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का अधिकार
• व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का अधिकार
• व्यक्तिगत जानकारी को किसी अन्य सेवा में स्थानांतरित (पोर्ट) करने का अधिकार
• पहले दी गई सहमति को वापस लेने का अधिकार
• आपको अपना खाता हटाकर अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटवाने का अधिकार है।

गोपनीयता संबंधी किसी भी अनुरोध के लिए, कृपया hi@wagzak.io पर ईमेल करें।

6. डेटा प्रतिधारण

कंपनी आम तौर पर आपके खाते को हटाए जाने तक व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखती है। हालांकि, सेवाएं प्रदान करने, कानूनी दायित्वों का पालन करने या विवादों को सुलझाने के लिए आवश्यक होने पर कुछ जानकारी को अधिक समय तक सुरक्षित रखा जा सकता है।

अनाम डेटा को अनुसंधान और सेवा सुधार के उद्देश्यों के लिए अनिश्चित काल तक सुरक्षित रखा जा सकता है।

7. बच्चों की गोपनीयता की सुरक्षा

बच्चों के लिए सुरक्षित शिक्षण वातावरण प्रदान करने हेतु WAGZAK विशेष सुरक्षा उपाय लागू करता है। 14 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं (जिन्हें आगे "बाल उपयोगकर्ता" कहा जाएगा) पर निम्नलिखित नियम लागू होते हैं:

• बाल उपयोगकर्ता खाता बनाने के लिए कानूनी प्रतिनिधि (माता-पिता या अभिभावक) की सहमति आवश्यक है।
• बच्चों को अनुकूलित विज्ञापन उपलब्ध नहीं कराए जाते हैं।
• बच्चों के उपयोगकर्ता प्रोफाइल को निजी पर सेट किया गया है।
• सेवा संचालन के लिए आवश्यक न्यूनतम सीमा तक ही बाल उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जानकारी एकत्र की जाती है।
• तृतीय-पक्ष व्यवहार ट्रैकिंग और तृतीय-पक्ष विश्लेषण अक्षम कर दिए गए हैं।
• कानूनी प्रतिनिधि किसी भी समय अपने बच्चे की व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच, उसमें सुधार या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

WAGZAK अमेरिका के बाल ऑनलाइन गोपनीयता संरक्षण अधिनियम (COPPA), यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) और कोरिया गणराज्य के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम का अनुपालन करता है।

WAGZAK ZemiNa एक 100% निःशुल्क सेवा है, जो प्रिंट करने योग्य पीडीएफ वर्कशीट प्रदान करती है और इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं की जाती है।

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

जब आप WAGZAK वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम कुछ डेटा संग्रहित करने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। कुकीज़ का उपयोग आपको लॉग इन रखने, आपकी भाषा सेटिंग्स को याद रखने और अन्य कार्यों के लिए किया जाता है।

कंपनी वेबसाइट के उपयोगकर्ताओं के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए Google Analytics का उपयोग करती है। Google Analytics उपयोगकर्ता की गतिविधियों को ट्रैक करने के लिए फर्स्ट-पार्टी कुकीज़ का उपयोग करता है और ऐसी रिपोर्ट प्रदान करता है जो व्यक्तिगत आगंतुकों की पहचान नहीं करती हैं।

अधिकांश ब्राउज़र आपको कुकीज़ को अस्वीकार करने या प्रबंधित करने की अनुमति देते हैं। हालांकि, कुकीज़ को ब्लॉक करने से आप कुछ सुविधाओं का उपयोग करने से वंचित हो सकते हैं।

9. ट्रैक न करें

हमारी सेवा वर्तमान में कुछ ब्राउज़रों द्वारा भेजे गए "डू नॉट ट्रैक" संकेतों का जवाब नहीं देती है।

10. तृतीय-पक्ष लिंक

इस सेवा में अन्य वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। कंपनी अन्य वेबसाइटों की सामग्री या गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। यह गोपनीयता नीति केवल WAGZAK द्वारा एकत्रित जानकारी पर लागू होती है।

11. नीति परिवर्तन

कंपनी अपनी सूचना प्रसंस्करण प्रक्रियाओं में बदलाव को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकती है। यदि कोई महत्वपूर्ण बदलाव होता है, तो हम बदलाव के प्रभावी होने से कम से कम सात दिन पहले वेबसाइट पर एक सूचना प्रकाशित करेंगे, और अंतिम संशोधन तिथि इस नीति के शीर्ष पर अंकित की जाएगी।

12. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

कंपनी का मुख्यालय दक्षिण कोरिया गणराज्य में है और डेटा प्रोसेसिंग भी दक्षिण कोरिया गणराज्य में ही होती है। सेवा का उपयोग करते समय, आपकी व्यक्तिगत जानकारी दक्षिण कोरिया गणराज्य में स्थानांतरित और संसाधित की जा सकती है, और यह सुनिश्चित नहीं किया जा सकता कि आपको आपके गृह देश के समान डेटा सुरक्षा का स्तर प्राप्त हो।

कंपनी यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (जीडीपीआर) और संबंधित अंतरराष्ट्रीय डेटा संरक्षण कानूनों के अनुपालन में उचित सुरक्षा उपायों को लागू करती है।

13. संपर्क