गोपनीयता नीति

1. सामान्य व्यवस्था

Circus Company Inc. (यसपछि "कम्पनी") ले प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत जानकारीलाई महत्त्वका साथ लिन्छ र यस गोपनीयता नीतिमार्फत कम्पनीले कस्तो जानकारी सङ्कलन गर्छ, त्यसलाई कसरी प्रयोग तथा आदान-प्रदान गर्छ भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ। यो नीति WAGZAK वेबसाइट, मोबाइल एप र सम्बन्धित सेवाहरू (यसपछि "सेवा") मा लागू हुन्छ।

सेवामा WAGZAK RUN (निःशुल्क AR रङ भर्ने एप), WAGZAK JUMP (3D तथा AR अन्तरक्रियात्मक सिकाइ), WAGZAK Play (खेलमा आधारित सिकाइ), WAGZAK ZemiNa (निःशुल्क एनालग सिकाइ) र WAGZAK T-Hub (शिक्षक समुदाय) समावेश छन्।

सेवा प्रयोग गरेपछि प्रयोगकर्ताले यस गोपनीयता नीतिअनुसार व्यक्तिगत जानकारीको सङ्कलन, प्रयोग र आदान-प्रदानमा सहमति जनाएको मानिन्छ।

2. सङ्कलन गरिने जानकारी

सेवा प्रयोग गर्दा कम्पनीले निम्न व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्न सक्छ।

a. खाता दर्ता

WAGZAK खाता दर्ता गर्दा इमेल ठेगाना, नाम र जन्ममिति प्राप्त गर्न सकिन्छ। Google, Apple जस्ता सामाजिक लगइनमार्फत दर्ता गरेको अवस्थामा सम्बन्धित प्रदायकबाट इमेल ठेगाना र प्रोफाइल जानकारी प्राप्त हुन सक्छ।

b. प्रोफाइल र प्रयोगकर्ता सामग्री

खाता दर्ता भएपछि प्रोफाइल पृष्ठ सिर्जना हुन्छ, जसमा प्रयोगकर्ताले पेस गरेको नाम, प्रयोगकर्ता नाम, प्रोफाइल तस्बिर जस्ता जानकारी समावेश हुन्छन्। सिकाइको प्रगति, प्राप्त ब्याज र प्रयोग गरिने भाषा जस्ता सिकाइसम्बन्धी जानकारी पनि प्रोफाइलमा देखिन सक्छन्।

c. सिकाइ गतिविधिको डाटा

सेवा प्रयोग गर्दा सिकाइको प्रगति, प्रश्नोत्तरका नतिजा, सत्रको अवधि र सिकाइका ढाँचा जस्ता शैक्षिक गतिविधिको डाटा सिर्जना हुन्छ। यो डाटा प्रयोगकर्ताअनुकूल सिकाइ अनुभव उपलब्ध गराउन र सेवा सुधार्न प्रयोग गरिन्छ।

d. आवाजसम्बन्धी डाटा

केही सिकाइ गतिविधिमा आवाज पहिचान सुविधा प्रयोग हुन सक्छ र आवाजको डाटा Google, Apple वा Amazon Web Services जस्ता तेस्रो पक्ष प्रदायकहरूलाई पठाइन सक्छ। सेटिङबाट आवाजसम्बन्धी गतिविधि निष्क्रिय पार्न सकिन्छ।

e. यन्त्र र प्रयोगसम्बन्धी जानकारी

सेवा प्रयोग गर्दा ब्राउजरको प्रकार, यन्त्रको जानकारी, IP ठेगाना, पहुँच लग र सञ्चालन प्रणाली जस्ता प्राविधिक जानकारी स्वतः सङ्कलन हुन्छन्।

f. भुक्तानी जानकारी

सशुल्क सेवा (WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS) को सदस्यता वा उपहार खरिद गर्दा भुक्तानी प्रशोधनका लागि आवश्यक जानकारी सङ्कलन हुन्छ। क्रेडिट कार्ड नम्बर जस्ता संवेदनशील भुक्तानी जानकारी तेस्रो पक्ष भुक्तानी प्रशोधक (Paddle) ले सिधै प्रशोधन गर्छ र कम्पनीले त्यो भण्डारण गर्दैन।

3. जानकारी प्रशोधन गर्ने तरिका

कम्पनीले निम्न कानुनी आधारमा व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन गर्छ: सेवा प्रदान गर्न सम्झौताको पालना, वैध हितको संरक्षण, कानुनी दायित्वको पालना र प्रयोगकर्ताको सहमति।

a. सेवा प्रदान र सुधार

कम्पनीले प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत जानकारी सेवा प्रदान गर्न र सुधार गर्न प्रयोग गर्छ। यसमा प्रोफाइल कायम राख्ने, सिकाइको प्रगति व्यवस्थापन गर्ने, अनुकूलित सिकाइ सामग्री उपलब्ध गराउने, त्रुटि सच्याउने, अनुसन्धान गर्ने र ग्राहक सेवा प्रदान गर्ने कार्य समावेश छन्।

b. सञ्चार

कम्पनीले प्रयोगकर्ताले उपलब्ध गराएको इमेल ठेगानामार्फत सेवा सञ्चालनका लागि अत्यावश्यक सन्देश, सिकाइ सुझाव तथा प्रगति सूचना र सेवा परिवर्तनसम्बन्धी जानकारी पठाउन सक्छ। अनिवार्य नभएका सन्देश प्राप्त गर्न नचाहेमा सेटिङबाट अस्वीकार गर्न सकिन्छ।

c. कानुनी पालना र सुरक्षा

कम्पनीले कानुनी अनुरोधको पालना, सेवाका सर्तको उल्लङ्घन रोक्ने, ठगी पत्ता लगाउने र प्रयोगकर्ताको सुरक्षा जोगाउने उद्देश्यले व्यक्तिगत जानकारी प्रशोधन र आदान-प्रदान गर्न सक्छ।

d. अज्ञातीकृत जानकारी

कम्पनीले समष्टिगत, पहिचानविहीन बनाइएको वा अज्ञातीकृत जानकारीलाई अनुसन्धान, विश्लेषण र सेवा सुधार जस्ता उद्देश्यका लागि प्रशोधन गर्न सक्छ। यस्तो जानकारी व्यक्तिगत जानकारी मानिँदैन।

4. जानकारीको आदान-प्रदान

कम्पनीले प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत जानकारी विज्ञापनका उद्देश्यले तेस्रो पक्षलाई बिक्री गर्दैन।

तर सेवा प्रदान र सुधारका लागि निम्न तेस्रो पक्षसँग जानकारी आदान-प्रदान गर्न सकिन्छ:

• होस्टिङ प्रदायक (Amazon Web Services, Google Cloud)
• भुक्तानी प्रशोधक (Paddle)
• विश्लेषण सेवा (Google Analytics)
• ग्राहक सहयोग सेवा
• आवाज पहिचान प्रदायक (Google, Apple, AWS)
• विज्ञापन प्रदायक (WAGZAK RUN एपमा गैर-अनुकूलित विज्ञापन)

WAGZAK ले बालबालिकालक्षित सेवामा अनुकूलित विज्ञापन देखाउँदैन र बालबालिकाको व्यक्तिगत जानकारी अनुकूलित विज्ञापनका उद्देश्यले विज्ञापन सञ्जालसँग आदान-प्रदान गर्दैन (WAGZAK RUN एपका विज्ञापनबारे तलको अनुच्छेद हेर्नुहोस्)।

सेवा निःशुल्क उपलब्ध गराउन WAGZAK RUN एपले एपभित्र विज्ञापन देखाउँछ। विज्ञापन बालबालिकालक्षित सेटिङसहित अनुरोध गरिन्छ र गैर-अनुकूलित (सन्दर्भमा आधारित) विज्ञापनका रूपमा मात्र देखाइन्छ; हामी अनुकूलित विज्ञापन वा व्यवहार ट्र्याकिङका लागि विज्ञापन पहिचानकर्ता प्रयोग गर्दैनौँ। विज्ञापन देखाउने क्रममा विज्ञापन प्रदायकले विज्ञापन उपलब्ध गराउन र ठगी रोक्न आवश्यक न्यूनतम यन्त्र जानकारी (यन्त्रको प्रकार, OS संस्करण, अनुमानित स्थानका लागि IP ठेगाना, र विज्ञापन देखाइएको तथा क्लिकको अभिलेख) प्रशोधन गर्न सक्छन्। प्रयोगकर्ताले एपभित्रको 'विज्ञापन हटाउनुहोस्' सदस्यतामार्फत विज्ञापन देखाउन रोक्न सक्छन्।

सेवाका केही पृष्ठमा Google AdSense मार्फत तेस्रो पक्षका विज्ञापन देखिन सक्छन्। Google लगायतका विज्ञापन प्रदायकले कुकी प्रयोग गरी प्रयोगकर्ताले हेरेका विज्ञापन र भ्रमणको इतिहासका आधारमा विज्ञापन देखाउन सक्छन्।

बालबालिकालक्षित पृष्ठमा अनुकूलित (व्यक्तिगत) विज्ञापन प्रयोग नगरी गैर-व्यक्तिगत विज्ञापन मात्र देखाइन्छ। अनुकूलित विज्ञापन नचाहेमा Google विज्ञापन सेटिङ (google.com/settings/ads) बाट जुनसुकै बेला बन्द गर्न सकिन्छ।

5. प्रयोगकर्ताका अधिकार

प्रयोगकर्तालाई आफ्नो व्यक्तिगत जानकारीका सम्बन्धमा निम्न अधिकार हुन्छन्:

• कम्पनीले सङ्कलन गरेको व्यक्तिगत जानकारी हेर्ने अधिकार
• व्यक्तिगत जानकारीको प्रतिलिपिमा पहुँच पाउने अधिकार
• गलत व्यक्तिगत जानकारी सच्याउन अनुरोध गर्ने अधिकार
• व्यक्तिगत जानकारी मेटाउन अनुरोध गर्ने अधिकार
• व्यक्तिगत जानकारीको प्रशोधनमा आपत्ति जनाउने अधिकार
• व्यक्तिगत जानकारी अर्को सेवामा सार्ने अधिकार
• पहिले दिएको सहमति फिर्ता लिने अधिकार
• खाता मेटाएर व्यक्तिगत जानकारी हटाउने अधिकार

व्यक्तिगत जानकारीसम्बन्धी अनुरोध hi@wagzak.io मा इमेल पठाउनुहोला।

6. डाटा भण्डारण

कम्पनीले सामान्यतया खाता नमेटिएसम्म व्यक्तिगत जानकारी भण्डारण गर्छ। तर सेवा प्रदान, कानुनी दायित्वको पालना र विवाद समाधान जस्ता कार्यका लागि आवश्यक भएमा केही जानकारी थप लामो समय राख्न सकिन्छ।

अज्ञातीकृत डाटा अनुसन्धान र सेवा सुधारका उद्देश्यले अनिश्चितकालसम्म भण्डारण गर्न सकिन्छ।

7. बालबालिकाको व्यक्तिगत जानकारीको संरक्षण

WAGZAK ले बालबालिकाले सुरक्षित रूपमा सिक्न सक्ने वातावरण उपलब्ध गराउन विशेष संरक्षण उपाय लागू गर्छ। 14 वर्षमुनिका प्रयोगकर्ता (यसपछि "बाल प्रयोगकर्ता") का हकमा निम्न कुरा लागू हुन्छन्:

• बाल प्रयोगकर्ताको खाता खोल्न कानुनी संरक्षक (आमाबुबा वा अभिभावक) को सहमति आवश्यक हुन्छ।
• बाल प्रयोगकर्तालाई अनुकूलित विज्ञापन देखाइँदैन।
• बाल प्रयोगकर्ताको प्रोफाइल निजी रूपमा सेट गरिन्छ।
• बाल प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत जानकारी सेवा सञ्चालनका लागि आवश्यक न्यूनतम दायरामा मात्र सङ्कलन गरिन्छ।
• तेस्रो पक्षको व्यवहार ट्र्याकिङ र तेस्रो पक्षको विश्लेषण निष्क्रिय गरिन्छ।
• कानुनी संरक्षकले जुनसुकै बेला आफ्नो बच्चाको व्यक्तिगत जानकारी हेर्न, सच्याउन वा मेटाउन अनुरोध गर्न सक्छन्।

WAGZAK ले अमेरिकाको बाल अनलाइन गोपनीयता संरक्षण ऐन (COPPA), युरोपेली सङ्घको सामान्य डाटा संरक्षण नियमावली (GDPR) का बालबालिकासम्बन्धी व्यवस्था र कोरिया गणतन्त्रको व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण ऐनको पालना गर्छ।

WAGZAK ZemiNa 100% निःशुल्क सेवा हो, जसले छाप्न मिल्ने PDF अभ्यास पाना उपलब्ध गराउँछ र व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन नगरी प्रयोग गर्न सकिन्छ।

8. कुकी र ट्र्याकिङ प्रविधि

WAGZAK वेबसाइटमा पहुँच गर्दा केही डाटा भण्डारण गर्न कुकी प्रयोग गरिन्छ। कुकी लगइन अवस्था कायम राख्न र भाषा सेटिङ सम्झन प्रयोग हुन्छ।

कम्पनीले प्रयोगकर्ताले वेबसाइट कसरी प्रयोग गर्छन् भन्ने विश्लेषण गर्न Google Analytics प्रयोग गर्छ। Google Analytics ले प्रयोगकर्ताको अन्तरक्रिया ट्र्याक गर्न फर्स्ट-पार्टी कुकी प्रयोग गर्छ र व्यक्तिगत आगन्तुक पहिचान नगर्ने प्रतिवेदन उपलब्ध गराउँछ।

अधिकांश ब्राउजरमा कुकी अस्वीकार गर्न वा व्यवस्थापन गर्न सकिन्छ। तर कुकी रोकेमा केही सुविधा प्रयोग गर्न नसकिने हुन सक्छ।

9. Do Not Track

केही ब्राउजरले पठाउने "Do Not Track" सङ्केतका सम्बन्धमा सेवाले हाल छुट्टै प्रतिक्रिया जनाउँदैन।

10. तेस्रो पक्षका लिङ्क

सेवामा अन्य वेबसाइटतर्फका लिङ्क समावेश हुन सक्छन्। कम्पनी अन्य वेबसाइटका सामग्री वा गोपनीयता संरक्षण अभ्यासका लागि जिम्मेवार हुँदैन। यो गोपनीयता नीति WAGZAK ले सङ्कलन गर्ने जानकारीमा मात्र लागू हुन्छ।

11. नीति परिवर्तन

कम्पनीले जानकारी प्रशोधन गर्ने तरिकामा भएका परिवर्तन समेट्न यो गोपनीयता नीति अद्यावधिक गर्न सक्छ। महत्त्वपूर्ण परिवर्तन भएमा परिवर्तन लागू हुनुभन्दा कम्तीमा 7 दिन अगाडि वेबसाइटमा सूचना दिइन्छ र यस नीतिको सिरानमा अन्तिम संशोधन मिति देखाइन्छ।

12. अन्तर्राष्ट्रिय डाटा स्थानान्तरण

कम्पनीको मुख्यालय कोरिया गणतन्त्रमा छ र डाटा कोरिया गणतन्त्रमै प्रशोधन गरिन्छ। सेवा प्रयोग गर्दा प्रयोगकर्ताको व्यक्तिगत जानकारी कोरिया गणतन्त्रमा स्थानान्तरण भई प्रशोधन हुन सक्छ र प्रयोगकर्ता रहेको देशकै स्तरको डाटा संरक्षणको ग्यारेन्टी नहुन सक्छ।

कम्पनीले युरोपेली सङ्घको सामान्य डाटा संरक्षण नियमावली (GDPR) र सम्बन्धित अन्तर्राष्ट्रिय डाटा संरक्षण कानुनको पालना गर्दै उपयुक्त संरक्षण उपाय लागू गर्छ।

13. सम्पर्क