Politique de confidentialité

1. Informations générales

Circus Company (ci-après dénommée « la Société ») accorde une grande importance aux données personnelles des utilisateurs et explique, dans la présente politique de confidentialité, quelles informations elle collecte et comment elle les utilise et les partage. La présente politique s'applique au site web WAGZAK, à l'application mobile et aux services connexes (ci-après dénommés « les Services »).

Les services comprennent WAGZAK JUMP (apprentissage interactif en 3D et en réalité augmentée), WAGZAK Play (apprentissage basé sur le jeu), WAGZAK ZemiNa (apprentissage analogique gratuit) et WAGZAK T-Hub (communauté d'enseignants).

En utilisant le service, l'utilisateur accepte la collecte, l'utilisation et le partage de ses données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

2. Informations collectées

Lors de l'utilisation du service, la société peut collecter les informations personnelles suivantes.

a. Inscription d'un compte

WAGZAK Lors de la création d'un compte, nous pouvons vous demander votre adresse e-mail, votre nom et votre date de naissance. Si vous vous inscrivez via une connexion sociale telle que Google ou Apple, nous pouvons recevoir votre adresse e-mail et vos informations de profil de la part de ces fournisseurs.

b. Profil et contenu utilisateur

Après l'enregistrement du compte, une page de profil est créée et contient les informations fournies par l'utilisateur, telles que son nom, son nom d'utilisateur et sa photo de profil. Les informations relatives à l'apprentissage, telles que la progression, les badges obtenus et les langues utilisées, peuvent également être affichées sur le profil.

c. Données d'activité d'apprentissage

Lorsque vous utilisez le service, des données relatives à vos activités éducatives sont générées, telles que votre progression dans l'apprentissage, vos résultats aux quiz, la durée de vos sessions et vos habitudes d'apprentissage. Ces données sont utilisées pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et améliorer le service.

d. Données vocales

Certaines activités d'apprentissage peuvent utiliser la fonctionnalité de reconnaissance vocale, et les données vocales peuvent être transmises à des fournisseurs tiers tels que Google, Apple ou Amazon Web Services. Vous pouvez désactiver les activités vocales dans les paramètres.

e. Informations sur les appareils et leur utilisation

Lorsque vous utilisez le service, des informations techniques telles que le type de navigateur, les informations sur l'appareil, l'adresse IP, les journaux d'accès et le système d'exploitation sont automatiquement collectées.

f. Informations de paiement

Lorsque vous souscrivez à un service payant (WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS) ou achetez un cadeau, les informations nécessaires au traitement du paiement sont collectées. Les informations de paiement sensibles, telles que les numéros de carte de crédit, sont traitées directement par un prestataire de services de paiement tiers (Paddle) et ne sont pas conservées par la société.

3. Méthode de traitement de l'information

La société traite les données personnelles conformément aux bases juridiques suivantes : exécution du contrat pour la fourniture de services, poursuite d'intérêts légitimes, respect des obligations légales, consentement de l'utilisateur.

a. Fourniture et amélioration des services

La société utilise les informations personnelles des utilisateurs pour fournir et améliorer ses services. Cela comprend la gestion des profils, le suivi des progrès d'apprentissage, la fourniture de contenus d'apprentissage personnalisés, la correction d'erreurs, la réalisation d'études et la fourniture d'un service client.

b. Communication

La société peut envoyer des messages indispensables au fonctionnement du service, des conseils d'apprentissage, des notifications de progression et des avis de modification du service à l'adresse e-mail fournie par l'utilisateur. Vous pouvez refuser de recevoir les messages non indispensables dans les paramètres.

c. Conformité légale et sécurité

La société peut traiter et partager des informations personnelles afin de se conformer aux exigences légales, prévenir les violations des conditions d'utilisation, détecter les fraudes et protéger la sécurité des utilisateurs.

d. Informations anonymisées

La société peut traiter des informations agrégées, non identifiables ou anonymisées à des fins de recherche, d'analyse ou d'amélioration des services. Ces informations ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

4. Partage d'informations

La société ne vend pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers à des fins publicitaires.

Toutefois, nous pouvons partager des informations avec les tiers suivants afin de fournir et d'améliorer nos services :

• Fournisseurs d'hébergement (Amazon Web Services, Google Cloud)
• Prestataire de services de paiement (Paddle)
• Service d'analyse (Google Analytics)
• Service d'assistance à la clientèle
• Fournisseurs de reconnaissance vocale (Google, Apple, AWS)

WAGZAK Nous ne fournissons pas de publicités personnalisées dans les services destinés aux enfants et ne partageons pas les informations personnelles des enfants avec les réseaux publicitaires.

Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.

Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).

5. Droits des utilisateurs

L'utilisateur dispose des droits suivants concernant ses données personnelles :

• Droit de vérifier les informations personnelles collectées par l'entreprise
• Droit d'accès à une copie des données à caractère personnel
• Droit de demander la rectification d'informations personnelles inexactes
• Droit de demander la suppression des données à caractère personnel
• Droit d'opposition au traitement des données à caractère personnel
• Droit de transférer (déplacer) des données personnelles vers un autre service
• Droit de retirer le consentement précédemment donné
• Droit à la suppression des données personnelles par la suppression du compte

Pour toute demande relative aux données personnelles, veuillez envoyer un e-mail à hi@wagzak.io.

6. Stockage des données

La société conserve généralement les informations personnelles jusqu'à la suppression du compte. Toutefois, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps si cela est nécessaire pour la fourniture de services, le respect des obligations légales, le règlement de litiges, etc.

Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d'amélioration des services.

7. Protection des données personnelles des enfants

WAGZAK Des mesures de protection spéciales sont mises en place afin d'offrir aux enfants un environnement d'apprentissage sûr. Les dispositions suivantes s'appliquent aux utilisateurs âgés de moins de 14 ans (ci-après dénommés « utilisateurs enfants ») :

• La création d'un compte pour un utilisateur mineur nécessite le consentement d'un représentant légal (parent ou tuteur).
• Les utilisateurs mineurs ne reçoivent pas de publicités personnalisées.
• Le profil des utilisateurs mineurs est défini comme privé.
• Les informations personnelles des utilisateurs mineurs sont collectées dans la mesure minimale nécessaire à l'exploitation du service.
• Le suivi des actions de tiers et l'analyse par des tiers seront désactivés.
• Le représentant légal peut à tout moment demander à consulter, modifier ou supprimer les informations personnelles de son enfant.

WAGZAK Nous respectons la loi américaine sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA), les dispositions relatives aux enfants du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et la loi sud-coréenne sur la protection des données personnelles.

WAGZAK ZemiNa Ce service est entièrement gratuit et propose des fiches d'apprentissage au format PDF imprimables. Il peut être utilisé sans collecte d'informations personnelles.

8. Cookies et technologies de suivi

WAGZAK Lorsque vous accédez au site Web, certains cookies sont utilisés pour enregistrer certaines données. Les cookies sont utilisés pour maintenir votre connexion, mémoriser vos préférences linguistiques, etc.

La société utilise Google Analytics pour analyser la manière dont les utilisateurs utilisent son site web. Google Analytics utilise des cookies propriétaires pour suivre les interactions des utilisateurs et fournit des rapports qui n'identifient pas les visiteurs individuels.

La plupart des navigateurs vous permettent de refuser ou de gérer les cookies. Cependant, si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités.

9. Ne pas suivre

Le service actuel ne répond pas aux signaux « Do Not Track » envoyés par certains navigateurs.

10. Liens vers des sites tiers

Le service peut contenir des liens vers d'autres sites web. La société n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des autres sites web. La présente politique de confidentialité s'applique uniquement aux informations collectées par WAGZAK.

11. Changement de politique

La société peut mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les modifications apportées à ses méthodes de traitement des informations. En cas de modifications importantes, celles-ci seront annoncées sur le site Web au moins 7 jours avant leur entrée en vigueur, et la date de la dernière révision sera indiquée en haut de la présente politique.

12. Transfert international de données

La société a son siège social en République de Corée et traite les données dans ce pays. Lors de l'utilisation du service, les données personnelles de l'utilisateur peuvent être transférées vers la République de Corée et y être traitées, et il est possible que le niveau de protection des données garanti dans le pays de résidence de l'utilisateur ne soit pas assuré.

La société met en œuvre des mesures de protection appropriées conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE et aux lois internationales pertinentes en matière de protection des données.

13. Coordonnées