Πολιτική απορρήτου

1. Γενικές διατάξεις

Η Circus Company (εφεξής η "Εταιρεία") σέβεται τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και, μέσω της παρούσας Πολιτικής απορρήτου, εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγει και πώς τα χρησιμοποιεί και τα κοινοποιεί. Η παρούσα πολιτική εφαρμόζεται στον ιστότοπο WAGZAK, στην εφαρμογή για κινητά και στις σχετικές υπηρεσίες (εφεξής οι "Υπηρεσίες").

Στις Υπηρεσίες περιλαμβάνονται το WAGZAK JUMP (διαδραστική μάθηση 3D και AR), το WAGZAK Play (μάθηση μέσω παιχνιδιού), το WAGZAK ZemiNa (δωρεάν αναλογική μάθηση) και το WAGZAK T-Hub (κοινότητα εκπαιδευτικών).

Με τη χρήση των Υπηρεσιών ο χρήστης συναινεί στη συλλογή, χρήση και κοινοποίηση των προσωπικών του δεδομένων σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική απορρήτου.

2. Δεδομένα που συλλέγουμε

Κατά τη χρήση των Υπηρεσιών η Εταιρεία ενδέχεται να συλλέγει τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα.

a. Εγγραφή λογαριασμού

Κατά την εγγραφή λογαριασμού WAGZAK ενδέχεται να παρέχονται διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όνομα και ημερομηνία γέννησης. Σε περίπτωση εγγραφής μέσω σύνδεσης με λογαριασμό Google, Apple ή άλλον, ενδέχεται να λαμβάνονται από τον αντίστοιχο πάροχο η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στοιχεία προφίλ.

b. Προφίλ και περιεχόμενο χρήστη

Μετά την εγγραφή δημιουργείται σελίδα προφίλ, η οποία περιλαμβάνει στοιχεία που υποβάλλει ο χρήστης, όπως όνομα, όνομα χρήστη και φωτογραφία προφίλ. Στο προφίλ ενδέχεται επίσης να εμφανίζονται μαθησιακά στοιχεία, όπως η πρόοδος μάθησης, τα διακριτικά επιτευγμάτων και οι γλώσσες που χρησιμοποιούνται.

c. Δεδομένα μαθησιακής δραστηριότητας

Κατά τη χρήση των Υπηρεσιών δημιουργούνται δεδομένα εκπαιδευτικής δραστηριότητας, όπως πρόοδος μάθησης, αποτελέσματα κουίζ, διάρκεια συνεδριών και μαθησιακά μοτίβα. Τα δεδομένα αυτά αξιοποιούνται για την παροχή εξατομικευμένης μαθησιακής εμπειρίας και τη βελτίωση των Υπηρεσιών.

d. Φωνητικά δεδομένα

Σε ορισμένες μαθησιακές δραστηριότητες ενδέχεται να χρησιμοποιείται λειτουργία αναγνώρισης φωνής και τα φωνητικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε τρίτους παρόχους, όπως Google, Apple ή Amazon Web Services. Η φωνητική δραστηριότητα μπορεί να απενεργοποιηθεί από τις ρυθμίσεις.

e. Δεδομένα συσκευής και χρήσης

Κατά τη χρήση των Υπηρεσιών συλλέγονται αυτόματα τεχνικά στοιχεία, όπως τύπος προγράμματος περιήγησης, στοιχεία συσκευής, διεύθυνση IP, αρχεία καταγραφής πρόσβασης και λειτουργικό σύστημα.

f. Στοιχεία πληρωμής

Κατά την αγορά συνδρομής για τις επί πληρωμή υπηρεσίες (WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS) ή δώρου συλλέγονται τα στοιχεία που απαιτούνται για την επεξεργασία της πληρωμής. Ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής, όπως ο αριθμός πιστωτικής κάρτας, υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τρίτο πάροχο υπηρεσιών πληρωμών (Paddle) και η Εταιρεία δεν τα αποθηκεύει.

3. Τρόπος επεξεργασίας των δεδομένων

Η Εταιρεία επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις: εκτέλεση σύμβασης για την παροχή των Υπηρεσιών, επιδίωξη έννομων συμφερόντων, συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και συγκατάθεση του χρήστη.

a. Παροχή και βελτίωση των Υπηρεσιών

Η Εταιρεία αξιοποιεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών για την παροχή και τη βελτίωση των Υπηρεσιών. Σε αυτά περιλαμβάνονται η τήρηση του προφίλ, η διαχείριση της μαθησιακής προόδου, η παροχή εξατομικευμένου μαθησιακού περιεχομένου, η διόρθωση σφαλμάτων, η διεξαγωγή ερευνών και η εξυπηρέτηση πελατών.

b. Επικοινωνία

Μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο χρήστης, η Εταιρεία ενδέχεται να αποστέλλει μηνύματα απαραίτητα για τη λειτουργία των Υπηρεσιών, συμβουλές μάθησης και ειδοποιήσεις προόδου, καθώς και ανακοινώσεις για αλλαγές στις Υπηρεσίες. Η λήψη μη απαραίτητων μηνυμάτων μπορεί να απενεργοποιηθεί από τις ρυθμίσεις.

c. Νομική συμμόρφωση και ασφάλεια

Η Εταιρεία ενδέχεται να επεξεργάζεται και να κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα για τη συμμόρφωση με νόμιμα αιτήματα, την αποτροπή παραβάσεων των όρων χρήσης, τον εντοπισμό απάτης και την προστασία της ασφάλειας των χρηστών.

d. Ανωνυμοποιημένα δεδομένα

Η Εταιρεία ενδέχεται να επεξεργάζεται συγκεντρωτικά, αποταυτοποιημένα ή ανωνυμοποιημένα δεδομένα για σκοπούς έρευνας, ανάλυσης και βελτίωσης των Υπηρεσιών. Τα δεδομένα αυτά δεν θεωρούνται προσωπικά δεδομένα.

4. Κοινοποίηση δεδομένων

Η Εταιρεία δεν πωλεί τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

Ωστόσο, για την παροχή και τη βελτίωση των Υπηρεσιών, τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται στους ακόλουθους τρίτους:

• Πάροχοι φιλοξενίας (Amazon Web Services, Google Cloud)
• Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών (Paddle)
• Υπηρεσίες ανάλυσης (Google Analytics)
• Υπηρεσίες υποστήριξης πελατών
• Πάροχοι αναγνώρισης φωνής (Google, Apple, AWS)

Η WAGZAK δεν προβάλλει εξατομικευμένες διαφημίσεις σε υπηρεσίες που απευθύνονται σε παιδιά και δεν κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα παιδιών σε διαφημιστικά δίκτυα.

Σε ορισμένες οθόνες των Υπηρεσιών ενδέχεται να προβάλλονται διαφημίσεις τρίτων μέσω του Google AdSense. Η Google και οι λοιποί διαφημιστικοί πάροχοι ενδέχεται να χρησιμοποιούν cookies για να προβάλλουν διαφημίσεις με βάση τις διαφημίσεις που έχει δει ο χρήστης και το ιστορικό επισκέψεών του.

Στις οθόνες που απευθύνονται σε παιδιά δεν χρησιμοποιούνται εξατομικευμένες διαφημίσεις· προβάλλονται μόνο μη εξατομικευμένες διαφημίσεις. Εάν δεν επιθυμείτε εξατομικευμένες διαφημίσεις, μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή από τις ρυθμίσεις διαφημίσεων της Google (google.com/settings/ads).

5. Δικαιώματα του χρήστη

Ο χρήστης έχει τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης για τα προσωπικά δεδομένα που έχει συλλέξει η Εταιρεία
• Δικαίωμα πρόσβασης σε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα αιτήματος διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα αιτήματος διαγραφής των προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
• Δικαίωμα φορητότητας των προσωπικών δεδομένων προς άλλη υπηρεσία
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης που έχει δοθεί προηγουμένως
• Δικαίωμα διαγραφής των προσωπικών δεδομένων μέσω διαγραφής του λογαριασμού

Για αιτήματα σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα, παρακαλούμε αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο hi@wagzak.io.

6. Διατήρηση δεδομένων

Η Εταιρεία διατηρεί κατά κανόνα τα προσωπικά δεδομένα έως τη διαγραφή του λογαριασμού. Ωστόσο, όταν αυτό είναι απαραίτητο για την παροχή των Υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις ή την επίλυση διαφορών, ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται για μεγαλύτερο διάστημα.

Τα ανωνυμοποιημένα δεδομένα ενδέχεται να διατηρούνται επ' αόριστον για σκοπούς έρευνας και βελτίωσης των Υπηρεσιών.

7. Προστασία των προσωπικών δεδομένων των παιδιών

Η WAGZAK εφαρμόζει ειδικά μέτρα προστασίας ώστε τα παιδιά να μαθαίνουν σε ασφαλές περιβάλλον. Για τους χρήστες κάτω των 14 ετών (εφεξής "παιδιά χρήστες") ισχύουν τα εξής:

• Για τη δημιουργία λογαριασμού παιδιού χρήστη απαιτείται η συγκατάθεση του νόμιμου εκπροσώπου (γονέα ή κηδεμόνα).
• Στα παιδιά χρήστες δεν προβάλλονται εξατομικευμένες διαφημίσεις.
• Τα προφίλ των παιδιών χρηστών ορίζονται ως μη δημόσια.
• Τα προσωπικά δεδομένα των παιδιών χρηστών συλλέγονται στο ελάχιστο εύρος που απαιτείται για τη λειτουργία των Υπηρεσιών.
• Η παρακολούθηση συμπεριφοράς από τρίτους και οι αναλύσεις τρίτων απενεργοποιούνται.
• Ο νόμιμος εκπρόσωπος μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ζητήσει πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών δεδομένων του παιδιού του.

Η WAGZAK συμμορφώνεται με τον νόμο των ΗΠΑ για την προστασία της ιδιωτικής ζωής των παιδιών στο διαδίκτυο (COPPA), με τις διατάξεις του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) που αφορούν τα παιδιά και με τον νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων της Δημοκρατίας της Κορέας.

Το WAGZAK ZemiNa είναι 100% δωρεάν υπηρεσία, παρέχει εκτυπώσιμα φύλλα εργασίας σε PDF και μπορεί να χρησιμοποιηθεί χωρίς συλλογή προσωπικών δεδομένων.

8. Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Κατά την επίσκεψη στον ιστότοπο WAGZAK χρησιμοποιούνται cookies για την αποθήκευση ορισμένων δεδομένων. Τα cookies χρησιμοποιούνται για τη διατήρηση της κατάστασης σύνδεσης, την απομνημόνευση των γλωσσικών ρυθμίσεων και παρόμοιους σκοπούς.

Η Εταιρεία χρησιμοποιεί το Google Analytics για να αναλύει τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο. Το Google Analytics χρησιμοποιεί cookies πρώτου μέρους για την παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών και παρέχει αναφορές που δεν ταυτοποιούν μεμονωμένους επισκέπτες.

Στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης τα cookies μπορούν να απορριφθούν ή να ρυθμιστούν. Ωστόσο, εάν αποκλείσετε τα cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες.

9. Do Not Track

Οι Υπηρεσίες δεν λαμβάνουν επί του παρόντος ιδιαίτερα μέτρα ανταπόκρισης στα σήματα "Do Not Track" που αποστέλλουν ορισμένα προγράμματα περιήγησης.

10. Σύνδεσμοι τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους. Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές απορρήτου άλλων ιστότοπων. Η παρούσα Πολιτική απορρήτου εφαρμόζεται μόνο στα δεδομένα που συλλέγει η WAGZAK.

11. Τροποποιήσεις της πολιτικής

Η Εταιρεία ενδέχεται να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική απορρήτου ώστε να αποτυπώνει αλλαγές στον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων. Σε περίπτωση ουσιωδών αλλαγών, αυτές ανακοινώνονται στον ιστότοπο τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ και η ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης αναγράφεται στην αρχή της πολιτικής.

12. Διεθνείς διαβιβάσεις δεδομένων

Η Εταιρεία εδρεύει στη Δημοκρατία της Κορέας και επεξεργάζεται δεδομένα στη Δημοκρατία της Κορέας. Κατά τη χρήση των Υπηρεσιών, τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη ενδέχεται να διαβιβάζονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία στη Δημοκρατία της Κορέας, ενώ ενδέχεται να μην διασφαλίζεται το ίδιο επίπεδο προστασίας δεδομένων με τη χώρα διαμονής του χρήστη.

Η Εταιρεία εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα προστασίας σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR) και τη σχετική διεθνή νομοθεσία για την προστασία δεδομένων.

13. Επικοινωνία