پرائیویسی پالیسی

1. عمومی معلومات

سرکس کمپنی (بعد میں "کمپنی") صارفین کی ذاتی معلومات کی قدر کرتی ہے، اور اس ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کی پالیسی کے ذریعے وضاحت کرتی ہے کہ کمپنی کون سی معلومات جمع کرتی ہے اور انہیں کیسے استعمال اور شیئر کرتی ہے۔ یہ پالیسی WAGZAK ویب سائٹ، موبائل ایپ اور متعلقہ خدمات (بعد میں "سروسز") پر لاگو ہوتی ہے۔

سروسز میں WAGZAK JUMP (3D·AR انٹرایکٹو سیکھنے)، WAGZAK Play (گیم پر مبنی سیکھنے)، WAGZAK ZemiNa (مفت اینالاگ سیکھنے)، WAGZAK T-Hub (اساتذہ کی کمیونٹی) شامل ہیں۔

سروسز کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین اس ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کی پالیسی کے تحت ذاتی معلومات کے جمع کرنے، استعمال کرنے اور شیئر کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔

2. جمع کردہ معلومات

سروس کے استعمال کے دوران، کمپنی درج ذیل ذاتی معلومات جمع کر سکتی ہے۔

a. اکاؤنٹ کی رجسٹریشن

WAGZAK اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کے دوران ای میل ایڈریس، نام، تاریخ پیدائش فراہم کی جا سکتی ہے۔ اگر آپ Google، Apple وغیرہ کے سوشل لاگ ان کے ذریعے رجسٹر کرتے ہیں تو، آپ کو متعلقہ فراہم کنندہ سے ای میل ایڈریس اور پروفائل معلومات موصول ہو سکتی ہیں۔

b. پروفائل اور صارف کا مواد

اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کے بعد پروفائل صفحہ بنایا جاتا ہے، جس میں صارف کے ذریعہ فراہم کردہ نام، صارف نام، پروفائل تصویر وغیرہ کی معلومات شامل ہوتی ہیں۔ سیکھنے کی پیش رفت، حاصل کردہ بیجز، استعمال کی جانے والی زبان وغیرہ کی سیکھنے کی معلومات بھی پروفائل میں دکھائی جا سکتی ہیں۔

c. سیکھنے کی سرگرمی کا ڈیٹا

سروس کے استعمال کے دوران سیکھنے کی پیش رفت، کوئز کے نتائج، سیشن کا وقت، سیکھنے کے پیٹرن وغیرہ کی تعلیمی سرگرمی کا ڈیٹا تیار ہوتا ہے۔ یہ ڈیٹا حسب ضرورت سیکھنے کے تجربات فراہم کرنے اور سروس کی بہتری کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔

d. آواز کا ڈیٹا

کچھ سیکھنے کی سرگرمیوں میں آواز کی شناخت کی خصوصیت استعمال کی جا سکتی ہے، اور آواز کا ڈیٹا Google، Apple یا Amazon Web Services جیسے تیسرے فریق فراہم کنندگان کو بھیجا جا سکتا ہے۔ آپ سیٹنگز میں آواز کی سرگرمی کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔

e. آلہ اور استعمال کی معلومات

سروس کے استعمال کے دوران، براؤزر کی قسم، آلہ کی معلومات، IP ایڈریس، کنکشن لاگ، آپریٹنگ سسٹم وغیرہ کی تکنیکی معلومات خود بخود جمع کی جاتی ہیں۔

f. ادائیگی کی معلومات

پریمیم سروسز (WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS) کی رکنیت یا تحفے کی خریداری کے دوران، ادائیگی کی پروسیسنگ کے لیے ضروری معلومات جمع کی جاتی ہیں۔ کریڈٹ کارڈ نمبر جیسی حساس ادائیگی کی معلومات تیسرے فریق کی ادائیگی پروسیسنگ کمپنی (Paddle) کے ذریعے براہ راست پروسیس کی جاتی ہے، اور کمپنی اسے محفوظ نہیں کرتی۔

3. معلومات کی پروسیسنگ کا طریقہ

کمپنی ذاتی معلومات کو درج ذیل قانونی بنیادوں کے تحت پروسیس کرتی ہے: خدمات کی فراہمی کے لیے معاہدے کی تکمیل، جائز مفادات کا حصول، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، صارف کی رضامندی۔

a. سروس کی فراہمی اور بہتری

کمپنی صارف کی ذاتی معلومات کو سروس کی فراہمی اور بہتری کے لیے استعمال کرتی ہے۔ اس میں پروفائل کی دیکھ بھال، سیکھنے کی پیشرفت کا انتظام، حسب ضرورت سیکھنے کے مواد کی فراہمی، غلطیوں کی درستگی، تحقیق کرنا، اور صارف کی خدمات فراہم کرنا شامل ہے۔

b. رابطہ

کمپنی صارف کی فراہم کردہ ای میل ایڈریس کے ذریعے سروس کی کارروائی کے لیے ضروری پیغامات، سیکھنے کے نکات اور پیشرفت کی اطلاعات، سروس میں تبدیلیوں کے نوٹس وغیرہ بھیج سکتی ہے۔ صارف غیر ضروری پیغامات وصول کرنے سے انکار کر سکتے ہیں۔

c. قانونی تعمیل اور حفاظت

کمپنی قانونی درخواستوں کی تعمیل، شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کی روک تھام، دھوکہ دہی کا پتہ لگانے، اور صارف کی حفاظت کے لیے ذاتی معلومات کو پروسیس اور شیئر کر سکتی ہے۔

d. نامعلوم معلومات

کمپنی جمع کردہ، غیر شناخت شدہ یا نامعلوم معلومات کو تحقیق، تجزیہ، سروس کی بہتری وغیرہ کے مقاصد کے لیے پروسیس کر سکتی ہے۔ یہ معلومات ذاتی معلومات کے طور پر شمار نہیں کی جاتی ہیں۔

4. معلومات کا اشتراک

کمپنی صارف کی ذاتی معلومات کو اشتہاری مقاصد کے لیے تیسرے فریق کو فروخت نہیں کرتی۔

تاہم، سروس کی فراہمی اور بہتری کے لیے درج ذیل تیسرے فریق کے ساتھ معلومات کا اشتراک کیا جا سکتا ہے:

• ہوسٹنگ فراہم کنندہ (Amazon Web Services, Google Cloud)
• ادائیگی کی پروسیسنگ کمپنی (Paddle)
• تجزیاتی خدمات (Google Analytics)
• صارف کی مدد کی خدمات
• صوتی شناخت فراہم کنندہ (Google, Apple, AWS)

WAGZAK بچوں کے لیے خدمات میں حسب ضرورت اشتہارات فراہم نہیں کرتی، اور بچوں کی ذاتی معلومات کو اشتہاری نیٹ ورک کے ساتھ شیئر نہیں کرتی۔

Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.

Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).

5. صارف کے حقوق

صارفین کے پاس اپنی ذاتی معلومات کے بارے میں درج ذیل حقوق ہیں:

• کمپنی کی جانب سے جمع کردہ ذاتی معلومات کی تصدیق کرنے کا حق
• ذاتی معلومات کی کاپی تک رسائی کا حق
• غلط ذاتی معلومات کی درستگی کی درخواست کرنے کا حق
• ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کا حق
• ذاتی معلومات کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنے کا حق
• ذاتی معلومات کو دوسری خدمات میں منتقل (منتقل) کرنے کا حق
• پہلے دی گئی رضامندی کو واپس لینے کا حق
• اکاؤنٹ حذف کرنے کے ذریعے ذاتی معلومات کو حذف کرنے کا حق

ذاتی معلومات سے متعلق درخواستیں hi@wagzak.io پر ای میل بھیج کر کریں.

6. ڈیٹا کی حفاظت

کمپنی عام طور پر اس وقت تک ذاتی معلومات کو محفوظ رکھتی ہے جب تک کہ اکاؤنٹ حذف نہ ہو جائے۔ تاہم، خدمات کی فراہمی، قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل، تنازعات کے حل وغیرہ کے لیے کچھ معلومات کو زیادہ دیر تک محفوظ رکھا جا سکتا ہے.

نامعلوم ڈیٹا کو تحقیق اور خدمات کی بہتری کے مقاصد کے لیے بے حد محفوظ کیا جا سکتا ہے.

7. بچوں کی ذاتی معلومات کا تحفظ

WAGZAK بچوں کو محفوظ طریقے سے سیکھنے کے لیے ایک ماحول فراہم کرنے کے لیے خصوصی حفاظتی اقدامات کرتا ہے۔ 14 سال سے کم عمر کے صارفین (نیچے "بچوں کے صارفین") کے لیے درج ذیل باتیں لاگو ہوتی ہیں:

• بچوں کے صارفین کے اکاؤنٹ کی تخلیق کے لیے قانونی نمائندے (والدین یا سرپرست) کی رضامندی کی ضرورت ہے.
• بچوں کے صارفین کو حسب ضرورت اشتہارات فراہم نہیں کیے جاتے.
• بچوں کے صارفین کی پروفائل کو نجی طور پر ترتیب دیا جاتا ہے.
• بچوں کے صارفین کی ذاتی معلومات کو خدمات کی فراہمی کے لیے درکار کم سے کم حد تک جمع کیا جاتا ہے.
• تیسرے فریق کی سرگرمی کی نگرانی اور تیسرے فریق کے تجزیے کو غیر فعال کیا جاتا ہے.
• قانونی نمائندہ کسی بھی وقت اپنے بچے کی ذاتی معلومات تک رسائی، ترمیم، یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتا ہے.

WAGZAK امریکہ کے بچوں کی آن لائن پرائیویسی پروٹیکشن ایکٹ (COPPA)، EU کے عمومی ڈیٹا تحفظ کے ضوابط (GDPR) کے بچوں سے متعلق ضوابط، اور جنوبی کوریا کے ذاتی معلومات کے تحفظ کے قانون کی تعمیل کرتا ہے.

WAGZAK ZemiNa 100% مفت خدمات فراہم کرتا ہے، پرنٹ کرنے کے قابل PDF سیکھنے کے مواد فراہم کرتا ہے اور بغیر ذاتی معلومات جمع کیے استعمال کیا جا سکتا ہے.

8. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجی

WAGZAK کی ویب سائٹ تک رسائی کے دوران کچھ ڈیٹا محفوظ کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ کوکیز لاگ ان کی حالت برقرار رکھنے، زبان کی ترتیبات کو یاد رکھنے وغیرہ کے لیے استعمال کی جاتی ہیں.

کمپنی Google Analytics کا استعمال کرتی ہے تاکہ صارفین کی ویب سائٹ کے استعمال کے طریقے کا تجزیہ کیا جا سکے۔ Google Analytics پہلے فریق کی کوکیز کا استعمال کرتے ہوئے صارف کے تعاملات کی نگرانی کرتا ہے اور انفرادی وزیٹرز کی شناخت نہ کرنے والی رپورٹس فراہم کرتا ہے.

زیادہ تر براؤزرز میں کوکیز کو مسترد یا منظم کیا جا سکتا ہے۔ تاہم، کوکیز کو بلاک کرنے سے کچھ خصوصیات تک رسائی حاصل نہیں ہو سکتی.

9. ڈو ناٹ ٹریک

کچھ براؤزرز کی طرف سے بھیجے جانے والے "ڈو ناٹ ٹریک" سگنل کے لیے موجودہ خدمات کوئی الگ جواب نہیں دیتی ہیں.

10. تیسرے فریق کے لنکس

سروس میں دیگر ویب سائٹس کے لنکس شامل ہو سکتے ہیں۔ کمپنی دیگر ویب سائٹس کے مواد یا ذاتی معلومات کے تحفظ کے طریقوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ یہ ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کی پالیسی صرف WAGZAK کے ذریعہ جمع کردہ معلومات پر لاگو ہوتی ہے.

11. پالیسی میں تبدیلی

کمپنی معلومات کی پروسیسنگ کے طریقے میں تبدیلیوں کو ظاہر کرنے کے لیے اس ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتی ہے۔ اہم تبدیلیوں کی صورت میں، تبدیلیوں کے نافذ ہونے سے کم از کم 7 دن پہلے ویب سائٹ پر اطلاع دی جائے گی، اور اس پالیسی کے اوپر آخری ترمیم کی تاریخ دکھائی جائے گی.

12. بین الاقوامی ڈیٹا کی منتقلی

کمپنی کا صدر دفتر جنوبی کوریا میں ہے اور وہاں ڈیٹا کی پروسیسنگ کرتی ہے۔ سروس کے استعمال کے دوران صارف کی ذاتی معلومات جنوبی کوریا میں منتقل ہو کر پروسیس کی جا سکتی ہیں، اور صارف کے ملک کے ساتھ ایک ہی سطح کی ڈیٹا کی حفاظت کی ضمانت نہیں دی جا سکتی.

کمپنی EU کے عمومی ڈیٹا تحفظ کے ضوابط (GDPR) اور متعلقہ بین الاقوامی ڈیٹا کے تحفظ کے قوانین کی تعمیل کرتے ہوئے مناسب حفاظتی اقدامات کرتی ہے.

13. رابطہ