개인정보처리방침

1. 일반사항

서커스컴퍼니(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 본 개인정보처리방침을 통해 회사가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 이용·공유하는지 설명합니다. 본 방침은 WAGZAK 웹사이트, 모바일 앱 및 관련 서비스(이하 "서비스")에 적용됩니다.

서비스에는 WAGZAK JUMP(3D·AR 인터랙티브 학습), WAGZAK Play(게임 기반 학습), WAGZAK ZemiNa(무료 아날로그 학습), WAGZAK T-Hub(교사 커뮤니티)가 포함됩니다.

서비스를 이용함으로써 이용자는 본 개인정보처리방침에 따른 개인정보의 수집·이용·공유에 동의하게 됩니다.

2. 수집하는 정보

서비스 이용 시 회사는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

a. 계정 등록

WAGZAK 계정 등록 시 이메일 주소, 이름, 생년월일을 제공받을 수 있습니다. Google, Apple 등 소셜 로그인을 통해 등록하는 경우, 해당 제공자로부터 이메일 주소 및 프로필 정보를 수신할 수 있습니다.

b. 프로필 및 사용자 콘텐츠

계정 등록 후 프로필 페이지가 생성되며, 이용자가 제출하는 이름, 사용자명, 프로필 사진 등의 정보가 포함됩니다. 학습 진도, 달성 배지, 사용 언어 등의 학습 정보도 프로필에 표시될 수 있습니다.

c. 학습 활동 데이터

서비스 이용 시 학습 진행도, 퀴즈 결과, 세션 시간, 학습 패턴 등의 교육 활동 데이터가 생성됩니다. 이 데이터는 맞춤형 학습 경험 제공과 서비스 개선에 활용됩니다.

d. 음성 데이터

일부 학습 활동에서는 음성 인식 기능이 사용될 수 있으며, 음성 데이터는 Google, Apple 또는 Amazon Web Services 등 제3자 제공자에게 전송될 수 있습니다. 설정에서 음성 활동을 비활성화할 수 있습니다.

e. 기기 및 이용 정보

서비스 이용 시 브라우저 유형, 기기 정보, IP 주소, 접속 로그, 운영체제 등의 기술 정보가 자동으로 수집됩니다.

f. 결제 정보

유료 서비스(WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS) 이용권 또는 선물 구매 시, 결제 처리에 필요한 정보가 수집됩니다. 신용카드 번호 등 민감 결제 정보는 제3자 결제 처리업체(Paddle)가 직접 처리하며, 회사는 이를 저장하지 않습니다.

3. 정보 처리 방법

회사는 다음 법적 근거에 따라 개인정보를 처리합니다: 서비스 제공을 위한 계약 이행, 정당한 이익 추구, 법적 의무 준수, 이용자 동의.

a. 서비스 제공 및 개선

회사는 이용자의 개인정보를 서비스 제공 및 개선에 활용합니다. 여기에는 프로필 유지, 학습 진도 관리, 맞춤형 학습 콘텐츠 제공, 오류 수정, 연구 수행, 고객 서비스 제공이 포함됩니다.

b. 커뮤니케이션

회사는 이용자가 제공한 이메일 주소를 통해 서비스 운영에 필수적인 메시지, 학습 팁 및 진도 알림, 서비스 변경 공지 등을 발송할 수 있습니다. 설정에서 비필수 메시지 수신을 거부할 수 있습니다.

c. 법적 준수 및 안전

회사는 법적 요청 준수, 이용약관 위반 방지, 사기 탐지, 이용자 안전 보호를 위해 개인정보를 처리하고 공유할 수 있습니다.

d. 익명화 정보

회사는 집계된, 비식별화된 또는 익명화된 정보를 연구, 분석, 서비스 개선 등의 목적으로 처리할 수 있습니다. 이러한 정보는 개인정보로 간주되지 않습니다.

4. 정보 공유

회사는 이용자의 개인정보를 광고 목적으로 제3자에게 판매하지 않습니다.

다만, 서비스 제공 및 개선을 위해 다음의 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다:

• 호스팅 제공자 (Amazon Web Services, Google Cloud)
• 결제 처리업체 (Paddle)
• 분석 서비스 (Google Analytics)
• 고객 지원 서비스
• 음성 인식 제공자 (Google, Apple, AWS)

WAGZAK은 아동 대상 서비스에서 맞춤형 광고를 제공하지 않으며, 아동의 개인정보를 광고 네트워크와 공유하지 않습니다.

5. 이용자 권리

이용자는 자신의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 갖습니다:

• 회사가 수집한 개인정보를 확인할 권리
• 개인정보 사본에 접근할 권리
• 부정확한 개인정보의 수정을 요청할 권리
• 개인정보 삭제를 요청할 권리
• 개인정보 처리에 이의를 제기할 권리
• 개인정보를 다른 서비스로 이전(이동)할 권리
• 이전에 제공한 동의를 철회할 권리
• 계정 삭제를 통해 개인정보를 삭제할 권리

개인정보 관련 요청은 hi@wagzak.io로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

6. 데이터 보관

회사는 일반적으로 계정이 삭제될 때까지 개인정보를 보관합니다. 다만, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 등에 필요한 경우 일부 정보를 더 오래 보관할 수 있습니다.

익명화된 데이터는 연구 및 서비스 개선 목적으로 무기한 보관될 수 있습니다.

7. 아동 개인정보 보호

WAGZAK은 아동이 안전하게 학습할 수 있는 환경을 제공하기 위해 특별한 보호 조치를 시행합니다. 14세 미만 이용자(이하 "아동 이용자")에 대해 다음 사항이 적용됩니다:

• 아동 이용자의 계정 생성에는 법정대리인(부모 또는 보호자)의 동의가 필요합니다.
• 아동 이용자에게는 맞춤형 광고가 제공되지 않습니다.
• 아동 이용자의 프로필은 비공개로 설정됩니다.
• 아동 이용자의 개인정보는 서비스 운영에 필요한 최소한의 범위로 수집됩니다.
• 제3자 행동 추적 및 제3자 분석이 비활성화됩니다.
• 법정대리인은 언제든지 자녀의 개인정보 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다.

WAGZAK은 미국 아동 온라인 프라이버시 보호법(COPPA), EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR)의 아동 관련 규정, 대한민국 개인정보보호법을 준수합니다.

WAGZAK ZemiNa는 100% 무료 서비스로, 인쇄 가능한 PDF 학습지를 제공하며 개인정보 수집 없이 이용할 수 있습니다.

8. 쿠키 및 추적 기술

WAGZAK 웹사이트 접속 시 쿠키를 사용하여 일부 데이터를 저장합니다. 쿠키는 로그인 상태 유지, 언어 설정 기억 등에 사용됩니다.

회사는 Google Analytics를 사용하여 이용자의 웹사이트 이용 방식을 분석합니다. Google Analytics는 퍼스트파티 쿠키를 사용하여 이용자 상호작용을 추적하며, 개인 방문자를 식별하지 않는 보고서를 제공합니다.

대부분의 브라우저에서 쿠키를 거부하거나 관리할 수 있습니다. 다만 쿠키를 차단하면 일부 기능을 이용하지 못할 수 있습니다.

9. Do Not Track

일부 브라우저에서 보내는 "Do Not Track" 신호에 대해 현재 서비스는 별도의 대응을 하지 않습니다.

10. 제3자 링크

서비스에는 다른 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 회사는 다른 웹사이트의 콘텐츠나 개인정보 보호 관행에 대해 책임지지 않습니다. 본 개인정보처리방침은 WAGZAK이 수집하는 정보에만 적용됩니다.

11. 정책 변경

회사는 정보 처리 방식의 변경을 반영하기 위해 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우, 변경 사항이 적용되기 최소 7일 전에 웹사이트에 공지하며, 본 방침 상단에 최종 개정일을 표시합니다.

12. 국제 데이터 이전

회사는 대한민국에 본사를 두고 있으며, 대한민국에서 데이터를 처리합니다. 서비스 이용 시 이용자의 개인정보가 대한민국으로 이전되어 처리될 수 있으며, 이용자 소재국과 동일한 수준의 데이터 보호가 보장되지 않을 수 있습니다.

회사는 EU 일반 데이터 보호 규정(GDPR) 및 관련 국제 데이터 보호법을 준수하여 적절한 보호 조치를 시행합니다.

13. 연락처