1. 一般事項
馬戲團公司（以下簡稱「本公司」）重視用戶的個人資訊，並透過本《個人資訊處理方針》說明本公司所收集的資訊類型，以及該等資訊的利用與共享方式。本方針適用於 WAGZAK 網站、行動應用程式及相關服務（以下統稱「服務」）。
服務包含：WAGZAK JUMP（3D·AR互動學習）、WAGZAK Play（遊戲化學習）、WAGZAK ZemiNa（免費實體學習）、WAGZAK T-Hub（教師社群）。
使用者透過使用本服務，即表示同意依本隱私權政策進行個人資料之蒐集、利用及共享。
2. 收集的資訊
使用服務時，本公司可能收集以下個人資料：
a. 帳戶註冊
WAGZAK 註冊帳戶時，我們可能收集您的電子郵件地址、姓名及出生年月日。若您透過Google、Apple等社交帳號登入註冊，我們將從該服務提供者處接收您的電子郵件地址及個人檔案資訊。
b. 個人檔案及使用者內容
帳戶註冊後將建立個人檔案頁面，其中包含使用者提交的姓名、使用者名稱、個人檔案照片等資訊。學習進度、達成徽章、使用語言等學習資訊亦可能顯示於個人檔案中。
c. 學習活動數據
使用服務時，將產生學習進度、測驗結果、課程時長、學習模式等教育活動數據。此類數據將用於提供個人化學習體驗及優化服務品質。
d. 語音數據
部分學習活動可能使用語音辨識功能，語音資料可能會傳送至 Google、Apple 或 Amazon Web Services 等第三方供應商。您可在設定中停用語音活動功能。
e. 設備及使用資訊
使用服務時，瀏覽器類型、裝置資訊、IP位址、存取紀錄、作業系統等技術資訊將自動收集。
f. 付款資訊
訂閱或購買付費服務（WAGZAK JUMP、WAGZAK Play、WAGZAK PASS）時，將收集支付處理所需的資訊。信用卡號碼等敏感支付資訊由第三方支付處理商（Paddle）直接處理，本公司不會儲存該等資訊。
3. 資訊處理方法
本公司依據下列法律依據處理個人資料：履行提供服務之契約、追求正當利益、遵守法律義務、取得使用者同意。
a. 服務提供與改善
本公司將利用用戶的個人資訊以提供及改善服務。此類用途包含：維護個人檔案、管理學習進度、提供客製化學習內容、修正錯誤、執行研究、提供客戶服務。
b. 溝通
公司可透過使用者提供的電子郵件地址，發送服務營運所需之必要訊息、學習技巧與進度通知、服務變更公告等內容。您可於設定中拒絕接收非必要訊息。
c. 法律遵循與安全
公司為遵守法律要求、防止違反使用條款、偵測詐欺行為及保障使用者安全，得處理及分享個人資料。
d. 匿名化資訊
公司可基於研究、分析、服務改善等目的，處理經彙整、去識別化或匿名化的資訊。此類資訊不被視為個人資料。
4. 資訊共享
本公司不會將用戶的個人資訊出售予第三方作為廣告用途。
惟為提供及改善服務之目的，我們可能與下列第三方共享資訊：
- 託管服務供應商（Amazon Web Services、Google Cloud）
- 支付處理商 (Paddle)
- 分析服務 (Google Analytics)
- 客戶支援服務
- 語音辨識服務供應商（Google、Apple、AWS）
WAGZAK 我們不會在兒童服務中提供定向廣告，亦不會將兒童的個人資訊與廣告網絡共享。
Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.
Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).
5. 使用者權利
使用者對其個人資料享有下列權利：
- 查閱公司所收集之個人資料之權利
- 查閱個人資料副本的權利
- 要求修正不正確個人資料之權利
- 要求刪除個人資料之權利
- 對個人資料處理提出異議的權利
- 將個人資料轉移至其他服務的權利
- 撤回先前所提供同意的權利
- 透過刪除帳戶來刪除個人資料的權利
有關個人資料的相關請求，請寄送電子郵件至 hi@wagzak.io。
6. 資料保存
公司通常會將個人資料保存至帳戶刪除為止。但若基於提供服務、遵守法律義務、解決爭議等必要情況，部分資訊可能需延長保存期限。
匿名化數據可為研究及服務改善之目的無限期保存。
7. 兒童個人資料保護
WAGZAK 為提供兒童安全學習環境，特實施特殊保護措施。未滿14歲之使用者（以下稱「兒童使用者」）適用下列規範：
- 兒童用戶的帳戶建立需經法定代理人（父母或監護人）同意。
- 兒童使用者不會收到客製化廣告。
- 兒童使用者的個人資料將設為非公開。
- 兒童使用者的個人資訊僅在服務營運所需的最低限度範圍內進行收集。
- 第三方行為追蹤及第三方分析功能將被停用。
- 法定代理人可隨時要求查閱、修改或刪除子女的個人資料。
WAGZAK 本服務遵循美國《兒童線上隱私保護法》(COPPA)、歐盟《一般資料保護規範》(GDPR)之兒童相關條款，以及大韓民國《個人資訊保護法》。
WAGZAK ZemiNa 本服務為100%免費，提供可列印的PDF學習單，且無需收集個人資訊即可使用。
8. Cookie 及追蹤技術
WAGZAK 當您存取網站時，我們會使用 Cookie 儲存部分資料。Cookie 用於維持登入狀態、記憶語言設定等功能。
本公司使用Google Analytics分析用戶使用網站的方式。Google Analytics透過第一方Cookie追蹤用戶互動行為，並提供無法識別個別訪客身分的報告。
大多數瀏覽器皆可拒絕或管理Cookie。但請注意，若您選擇阻擋Cookie，部分功能可能無法正常使用。
9. 禁止追蹤
目前本服務不針對部分瀏覽器發送的「請勿追蹤」訊號採取特別措施。
10. 第三方連結
本服務可能包含指向其他網站的連結。本公司對其他網站的內容或隱私權保護措施概不負責。本隱私權政策僅適用於 WAGZAK 所收集之資訊。
11. 政策變更
本公司為反映資訊處理方式之變更，得更新本隱私權政策。若涉及重大變更，將於變更生效前至少7日於網站公告，並於本政策頂端標示最終修訂日期。
12. 國際資料傳輸
本公司總部位於大韓民國，並於大韓民國境內處理資料。當您使用本服務時，您的個人資料可能被傳輸至大韓民國進行處理，且該國提供的資料保護水準可能無法與您所在國家或地區的標準完全一致。
本公司遵循歐盟《一般資料保護規範》(GDPR)及相關國際資料保護法規，實施適當的保護措施。
13. 聯絡方式
常見問題
不，WAGZAK不會將兒童的個人資訊用於廣告目的，也不會與第三方廣告網絡共享。未滿14歲的使用者不會收到客製化廣告。
是的。法定代理人（父母或監護人）可隨時要求查閱、修改或刪除子女的個人資料。請透過 hi@wagzak.io 提出申請。
WAGZAK ZemiNa 本服務為100%免費，提供可列印的PDF學習單。無需註冊帳號或提供個人資料即可使用。
是的。WAGZAK將付款處理委託給已通過PCI DSS認證的第三方支付處理商（Paddle），本公司不會直接儲存信用卡號碼等敏感付款資訊。
在7天免費試用期間內，為提供服務之目的，仍會收集帳戶資訊與學習活動數據。若於試用期間內取消服務，付款資訊將不予處理。