سياسة الخصوصية

1. معلومات عامة

تقدر شركة Circus Company (المشار إليها فيما يلي بـ "الشركة") المعلومات الشخصية للمستخدمين وتوضح من خلال سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تجمعها الشركة وكيفية استخدامها ومشاركتها. تنطبق هذه السياسة على موقع الويب WAGZAK والتطبيق المحمول والخدمات ذات الصلة (المشار إليها فيما يلي بـ "الخدمات").

وتشمل الخدمات WAGZAK JUMP (التعلم التفاعلي ثلاثي الأبعاد·AR)، وWAGZAK Play (التعلم القائم على الألعاب)، وWAGZAK ZemiNa (التعلم التناظري المجاني)، وWAGZAK T-Hub (مجتمع المعلمين).

باستخدام الخدمة، يوافق المستخدم على جمع واستخدام ومشاركة المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي تم جمعها

عند استخدام الخدمة، قد تقوم الشركة بجمع المعلومات الشخصية التالية.

a. تسجيل الحساب

WAGZAK عند تسجيل حساب، قد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وتاريخ ميلادك. إذا قمت بالتسجيل عبر مزودي خدمات تسجيل الدخول عبر مواقع التواصل الاجتماعي مثل Google أو Apple، فقد نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات ملفك الشخصي من المزود المعني.

b. الملف الشخصي ومحتوى المستخدم

بعد تسجيل حساب، يتم إنشاء صفحة ملف تعريف تحتوي على المعلومات التي قدمها المستخدم مثل الاسم واسم المستخدم وصورة الملف التعريفي. قد يتم أيضًا عرض معلومات التعلم مثل التقدم المحرز وشعارات الإنجاز واللغات المستخدمة في الملف التعريفي.

c. بيانات الأنشطة التعليمية

عند استخدام الخدمة، يتم إنشاء بيانات الأنشطة التعليمية مثل تقدم التعلم ونتائج الاختبارات ومدة الجلسة وأنماط التعلم. يتم استخدام هذه البيانات لتوفير تجربة تعليمية مخصصة وتحسين الخدمة.

d. بيانات الصوت

في بعض الأنشطة التعليمية، قد يتم استخدام وظيفة التعرف على الصوت، وقد يتم نقل بيانات الصوت إلى مزودي خدمات خارجيين مثل Google أو Apple أو Amazon Web Services. يمكن تعطيل الأنشطة الصوتية في الإعدادات.

e. معلومات الجهاز والاستخدام

عند استخدام الخدمة، يتم تلقائيًا جمع المعلومات التقنية مثل نوع المتصفح ومعلومات الجهاز وعنوان IP وسجلات الوصول ونظام التشغيل.

f. تفاصيل الدفع

عند الاشتراك في خدمات مدفوعة أو شراء هدايا لها (WAGZAK JUMP، WAGZAK Play، WAGZAK PASS)، يتم جمع المعلومات اللازمة لمعالجة الدفع. يتم التعامل مع تفاصيل الدفع الحساسة، مثل أرقام بطاقات الائتمان، مباشرة من قبل معالج الدفع التابع لجهة خارجية (Paddle)، ولا تقوم الشركة بتخزين هذه المعلومات.

3. طريقة معالجة المعلومات

تقوم الشركة بمعالجة المعلومات الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ عقد لتقديم الخدمات، والسعي لتحقيق مصالح مشروعة، والامتثال للالتزامات القانونية، وموافقة المستخدم.

a. توفير الخدمات وتحسينها

تستخدم الشركة المعلومات الشخصية للمستخدمين لتقديم الخدمات وتحسينها. ويشمل ذلك الحفاظ على الملفات الشخصية، وإدارة تقدم التعلم، وتوفير محتوى تعليمي مخصص، وتصحيح الأخطاء، وإجراء البحوث، وتقديم خدمة العملاء.

b. الاتصال

قد ترسل الشركة رسائل ضرورية لتشغيل الخدمة، ونصائح تعليمية وإشعارات بالتقدم المحرز، وإعلانات عن تغييرات في الخدمة، وما إلى ذلك، عبر عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمه المستخدم. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الرسائل غير الضرورية من خلال الإعدادات الخاصة بك.

c. الامتثال القانوني والسلامة

قد تقوم الشركة بمعالجة ومشاركة المعلومات الشخصية للامتثال للطلبات القانونية، ومنع انتهاكات شروط الخدمة، وكشف الاحتيال، وحماية سلامة المستخدمين.

d. معلومات مجهولة المصدر

قد تقوم الشركة بمعالجة المعلومات المجمعة أو التي تم حذف هويتها أو التي أصبحت مجهولة الهوية لأغراض مثل البحث والتحليل وتحسين الخدمة. ولا تعتبر هذه المعلومات بيانات شخصية.

4. تبادل المعلومات

لا تبيع الشركة المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى أطراف ثالثة لأغراض إعلانية.

ومع ذلك، قد نشارك المعلومات مع الأطراف الثالثة التالية لغرض تقديم خدماتنا وتحسينها:

• مزودي خدمات الاستضافة (Amazon Web Services، Google Cloud)
• معالج الدفع (Paddle)
• خدمة التحليلات (Google Analytics)
• خدمة دعم العملاء
• مزودي خدمات التعرف على الصوت (Google، Apple، AWS)

WAGZAK نحن لا نقدم إعلانات مخصصة في الخدمات الموجهة للأطفال، ولا نشارك المعلومات الشخصية للأطفال مع شبكات الإعلانات.

Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.

Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).

5. حقوق المستخدم

يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية:

• الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي جمعتها الشركة
• الحق في الوصول إلى نسخ من المعلومات الشخصية
• الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية
• الحق في الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية
• الحق في نقل البيانات الشخصية إلى خدمة أخرى
• الحق في سحب الموافقة الممنوحة سابقًا
• الحق في حذف المعلومات الشخصية عن طريق حذف الحساب

يرجى إرسال أي طلبات تتعلق بالمعلومات الشخصية إلى hi@wagzak.io.

6. الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ الشركة عمومًا بالمعلومات الشخصية حتى يتم حذف الحساب. ومع ذلك، قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات لفترات أطول عند الضرورة لتقديم الخدمة، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو حل النزاعات، أو لأغراض مماثلة.

قد يتم الاحتفاظ بالبيانات المجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى لأغراض البحث وتحسين الخدمة.

7. حماية المعلومات الشخصية للأطفال

WAGZAK يتم تنفيذ تدابير حماية خاصة لتوفير بيئة تعليمية آمنة للأطفال. ينطبق ما يلي على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا (يشار إليهم فيما يلي باسم "المستخدمين الأطفال"):

• يتطلب إنشاء حساب لمستخدم طفل موافقة الوصي القانوني (الوالد أو الوصي).
• لن يتم عرض إعلانات مخصصة للأطفال.
• يتم تعيين ملف تعريف المستخدمين الأطفال على "خاص".
• يتم جمع المعلومات الشخصية للمستخدمين الأطفال بالحد الأدنى اللازم لتشغيل الخدمة.
• سيتم تعطيل تتبع سلوك الأطراف الثالثة وتحليلات الأطراف الثالثة.
• يمكن للممثلين القانونيين طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية للطفل أو تعديلها أو حذفها في أي وقت.

WAGZAK وهي تمتثل لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA) في الولايات المتحدة الأمريكية، والأحكام المتعلقة بالأطفال في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، وقانون حماية المعلومات الشخصية في جمهورية كوريا.

WAGZAK ZemiNa هذه خدمة مجانية 100٪، توفر أوراق عمل قابلة للطباعة بتنسيق PDF يمكن استخدامها دون جمع أي معلومات شخصية.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

WAGZAK عند الوصول إلى الموقع الإلكتروني، يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتخزين بيانات معينة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل الحفاظ على حالة تسجيل الدخول وتذكر إعدادات اللغة الخاصة بك.

تستخدم الشركة Google Analytics لتحليل كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع الإلكتروني. يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول لتتبع تفاعلات المستخدمين ويقدم تقارير لا تحدد هوية الزوار الفرديين.

يمكنك رفض أو إدارة ملفات تعريف الارتباط في معظم المتصفحات. ومع ذلك، قد يمنعك حظر ملفات تعريف الارتباط من استخدام بعض الميزات.

9. لا تتبع

لا تستجيب الخدمة حاليًا لإشارات "عدم التتبع" التي ترسلها بعض المتصفحات.

10. روابط الجهات الخارجية

قد تحتوي الخدمة على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. لا تتحمل الشركة مسؤولية محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى. تنطبق سياسة الخصوصية هذه حصريًا على المعلومات التي يتم جمعها بواسطة WAGZAK.

11. تغيير السياسة

قد تقوم الشركة بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في أساليب معالجة المعلومات. في حالة حدوث تغييرات جوهرية، سيتم نشر إشعار على الموقع الإلكتروني قبل سبعة أيام على الأقل من سريان التغييرات، وسيتم عرض تاريخ آخر مراجعة في أعلى هذه السياسة.

12. نقل البيانات الدولية

يقع المقر الرئيسي للشركة في جمهورية كوريا وتقوم بمعالجة البيانات داخل جمهورية كوريا. عند استخدام الخدمة، قد يتم نقل المعلومات الشخصية للمستخدمين إلى جمهورية كوريا ومعالجتها فيها، حيث قد لا يكون مستوى حماية البيانات فيها مكافئًا لمستوى حماية البيانات في بلد إقامة المستخدم.

تطبق الشركة إجراءات الحماية المناسبة وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الصادرة عن الاتحاد الأوروبي وقوانين حماية البيانات الدولية ذات الصلة.

13. تفاصيل الاتصال