Informativa sul trattamento dei dati personali

1. Informazioni generali

Circus Company (di seguito "Azienda") attribuisce grande importanza alle informazioni personali degli utenti e, attraverso la presente Informativa sul trattamento dei dati personali, illustra quali informazioni raccoglie e come le utilizza e le condivide. La presente Informativa si applica al sito web WAGZAK, alle app mobili e ai servizi correlati (di seguito "Servizi").

Il servizio include WAGZAK JUMP (apprendimento interattivo 3D/AR), WAGZAK Play (apprendimento basato sul gioco), WAGZAK ZemiNa (apprendimento analogico gratuito) e WAGZAK T-Hub (comunità di insegnanti).

Utilizzando il servizio, l'utente acconsente alla raccolta, all'utilizzo e alla condivisione dei dati personali in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

2. Informazioni raccolte

Durante l'utilizzo del servizio, la società può raccogliere i seguenti dati personali.

a. Registrazione dell'account

WAGZAK Al momento della registrazione dell'account, potremmo richiedere l'indirizzo e-mail, il nome e la data di nascita. Se l'utente effettua la registrazione tramite account social (ad esempio Google o Apple), potremmo ricevere l'indirizzo e-mail e le informazioni del profilo da tali fornitori.

b. Profilo e contenuti utente

Dopo la registrazione dell'account, viene creata una pagina profilo che include le informazioni fornite dall'utente, quali nome, nome utente e foto profilo. Nella pagina profilo possono essere visualizzate anche informazioni relative all'apprendimento, quali progressi, badge ottenuti e lingue utilizzate.

c. Dati delle attività di apprendimento

Quando si utilizza il servizio, vengono generati dati relativi alle attività didattiche, quali il progresso dell'apprendimento, i risultati dei quiz, la durata delle sessioni e i modelli di apprendimento. Questi dati vengono utilizzati per fornire un'esperienza di apprendimento personalizzata e migliorare il servizio.

d. Dati vocali

In alcune attività didattiche è possibile utilizzare la funzione di riconoscimento vocale e i dati vocali potrebbero essere trasmessi a fornitori terzi quali Google, Apple o Amazon Web Services. È possibile disattivare le attività vocali nelle impostazioni.

e. Informazioni sui dispositivi e sull'utilizzo

Quando si utilizza il servizio, vengono raccolte automaticamente informazioni tecniche quali il tipo di browser, le informazioni sul dispositivo, l'indirizzo IP, i registri di accesso e il sistema operativo.

f. Informazioni di pagamento

Quando si acquista un abbonamento a un servizio a pagamento (WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS) o si acquista un regalo, vengono raccolte le informazioni necessarie per l'elaborazione del pagamento. Le informazioni di pagamento sensibili, come il numero della carta di credito, vengono elaborate direttamente da un fornitore di servizi di pagamento di terze parti (Paddle) e non vengono memorizzate dalla nostra azienda.

3. Metodo di elaborazione delle informazioni

La società tratta i dati personali in base alle seguenti basi giuridiche: esecuzione del contratto per la fornitura dei servizi, perseguimento di interessi legittimi, adempimento di obblighi legali, consenso dell'utente.

a. Fornitura e miglioramento dei servizi

L'azienda utilizza i dati personali degli utenti per fornire e migliorare i propri servizi. Ciò include la gestione dei profili, il monitoraggio dei progressi di apprendimento, la fornitura di contenuti didattici personalizzati, la correzione di errori, lo svolgimento di ricerche e la fornitura di assistenza clienti.

b. Comunicazione

L'azienda può inviare messaggi essenziali per il funzionamento del servizio, consigli di apprendimento e notifiche sui progressi, avvisi di modifiche al servizio, ecc. tramite l'indirizzo e-mail fornito dall'utente. È possibile rifiutare la ricezione di messaggi non essenziali nelle impostazioni.

c. Conformità legale e sicurezza

L'azienda può trattare e condividere i dati personali al fine di ottemperare a richieste legali, prevenire violazioni dei termini di servizio, individuare frodi e proteggere la sicurezza degli utenti.

d. Informazioni anonime

L'azienda può trattare informazioni aggregate, non identificabili o anonimizzate a fini di ricerca, analisi, miglioramento dei servizi, ecc. Tali informazioni non sono considerate dati personali.

4. Condivisione delle informazioni

L'azienda non vende i dati personali degli utenti a terzi per scopi pubblicitari.

Tuttavia, per fornire e migliorare il servizio, potremmo condividere le informazioni con i seguenti soggetti terzi:

• Fornitori di servizi di hosting (Amazon Web Services, Google Cloud)
• Società di elaborazione dei pagamenti (Paddle)
• Servizio di analisi (Google Analytics)
• Servizio di assistenza clienti
• Fornitori di servizi di riconoscimento vocale (Google, Apple, AWS)

WAGZAK Non forniamo pubblicità personalizzata nei servizi destinati ai bambini e non condividiamo le informazioni personali dei bambini con le reti pubblicitarie.

Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.

Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).

5. Diritti degli utenti

L'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:

• Il diritto di verificare i dati personali raccolti dall'azienda
• Diritto di accedere alle copie dei dati personali
• Diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti
• Diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali
• Diritto di opporsi al trattamento dei dati personali
• Diritto di trasferire (spostare) i dati personali ad altri servizi
• Il diritto di revocare il consenso precedentemente fornito
• Il diritto alla cancellazione dei dati personali tramite la cancellazione dell'account

Per richieste relative ai dati personali, inviate un'e-mail all'indirizzo hi@wagzak.io.

6. Archiviazione dei dati

L'azienda conserva generalmente i dati personali fino alla cancellazione dell'account. Tuttavia, alcune informazioni potrebbero essere conservate più a lungo se necessario per fornire servizi, ottemperare agli obblighi legali o risolvere controversie.

I dati resi anonimi possono essere conservati a tempo indeterminato a fini di ricerca e miglioramento dei servizi.

7. Protezione dei dati personali dei minori

WAGZAK Per garantire un ambiente di apprendimento sicuro per i minori, vengono adottate misure di protezione speciali. Per gli utenti di età inferiore ai 14 anni (di seguito "utenti minorenni") si applicano le seguenti disposizioni:

• Per creare un account per un utente minorenne è necessario il consenso del rappresentante legale (genitore o tutore).
• Agli utenti minorenni non vengono forniti annunci pubblicitari personalizzati.
• Il profilo degli utenti minorenni è impostato come privato.
• I dati personali degli utenti minorenni vengono raccolti nella misura minima necessaria per la gestione del servizio.
• Il tracciamento delle azioni di terze parti e l'analisi di terze parti saranno disattivati.
• Il rappresentante legale può richiedere in qualsiasi momento la consultazione, la modifica o la cancellazione dei dati personali del minore.

WAGZAK È conforme alla legge statunitense sulla protezione della privacy online dei minori (COPPA), alle norme relative ai minori del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea e alla legge sulla protezione dei dati personali della Repubblica di Corea.

WAGZAK ZemiNa È un servizio gratuito al 100% che fornisce fogli di lavoro in formato PDF stampabili e può essere utilizzato senza la raccolta di dati personali.

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

WAGZAK Quando accedi al sito web, alcuni dati vengono memorizzati tramite cookie. I cookie vengono utilizzati per mantenere lo stato di accesso, ricordare le impostazioni della lingua e altro ancora.

L'azienda utilizza Google Analytics per analizzare il modo in cui gli utenti utilizzano il sito web. Google Analytics utilizza cookie di prima parte per tracciare le interazioni degli utenti e fornisce report che non identificano i singoli visitatori.

Nella maggior parte dei browser è possibile rifiutare o gestire i cookie. Tuttavia, bloccando i cookie alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.

9. Non tracciare

Il servizio attuale non risponde in modo specifico ai segnali "Do Not Track" inviati da alcuni browser.

10. Link di terze parti

Il servizio può contenere link ad altri siti web. La società non è responsabile dei contenuti o delle pratiche relative alla protezione dei dati personali di altri siti web. La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte da WAGZAK.

11. Modifica delle politiche

La società può aggiornare la presente Informativa sul trattamento dei dati personali per riflettere eventuali modifiche alle modalità di trattamento delle informazioni. In caso di modifiche significative, queste saranno comunicate sul sito web almeno 7 giorni prima della loro entrata in vigore e la data dell'ultima revisione sarà indicata nella parte superiore della presente Informativa.

12. Trasferimento internazionale dei dati

La società ha sede in Corea del Sud ed elabora i dati in Corea del Sud. Quando si utilizza il servizio, i dati personali dell'utente possono essere trasferiti e trattati in Corea del Sud, dove potrebbe non essere garantito lo stesso livello di protezione dei dati del Paese di residenza dell'utente.

L'azienda attua misure di protezione adeguate in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE e le leggi internazionali sulla protezione dei dati.

13. Contatti