Política de Privacidade

1. Informações gerais

A Circus Company (doravante denominada “a Empresa”) valoriza as informações pessoais dos usuários e explica, por meio desta Política de Privacidade, quais informações a Empresa coleta e como elas são utilizadas e compartilhadas. Esta política se aplica ao site WAGZAK, ao aplicativo móvel e aos serviços relacionados (doravante denominados “os Serviços”).

Os serviços incluem WAGZAK JUMP (aprendizagem interativa 3D·AR), WAGZAK Play (aprendizagem baseada em jogos), WAGZAK ZemiNa (aprendizagem analógica gratuita) e WAGZAK T-Hub (comunidade de professores).

Ao utilizar o serviço, o usuário concorda com a coleta, uso e compartilhamento de informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Informações coletadas

Ao utilizar o serviço, a empresa pode coletar as seguintes informações pessoais.

a. Registro de conta

WAGZAK Ao registrar uma conta, podemos coletar seu endereço de e-mail, nome e data de nascimento. Se você se registrar por meio de login social, como Google ou Apple, podemos receber seu endereço de e-mail e informações de perfil do provedor relevante.

b. Perfil e conteúdo do usuário

Após registrar uma conta, é criada uma página de perfil contendo informações enviadas pelo usuário, como nome, nome de usuário e foto de perfil. Informações de aprendizagem, como progresso, medalhas de conquistas e idiomas utilizados, também podem ser exibidas no perfil.

c. Dados da atividade de aprendizagem

Ao utilizar o serviço, são gerados dados relativos à atividade educacional, tais como progresso na aprendizagem, resultados de questionários, duração das sessões e padrões de aprendizagem. Esses dados são utilizados para proporcionar uma experiência de aprendizagem personalizada e melhorar o serviço.

d. Dados de voz

Em algumas atividades de aprendizagem, a funcionalidade de reconhecimento de voz pode ser utilizada e os dados de voz podem ser transmitidos a fornecedores terceiros, como Google, Apple ou Amazon Web Services. As atividades de voz podem ser desativadas nas configurações.

e. Informações sobre o dispositivo e uso

Ao utilizar o serviço, informações técnicas como tipo de navegador, informações do dispositivo, endereço IP, registros de acesso e sistema operacional são coletadas automaticamente.

f. Detalhes do pagamento

Ao assinar ou comprar presentes para serviços pagos (WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS), as informações necessárias para o processamento do pagamento são coletadas. Detalhes confidenciais de pagamento, como números de cartão de crédito, são tratados diretamente pelo processador de pagamentos terceirizado (Paddle), e a empresa não armazena essas informações.

3. Método de processamento de informações

A empresa processa informações pessoais com base nos seguintes fundamentos legais: execução de um contrato de prestação de serviços, busca de interesses legítimos, cumprimento de obrigações legais e consentimento do usuário.

a. Prestação e melhoria dos serviços

A empresa utiliza as informações pessoais dos usuários para fornecer e melhorar seus serviços. Isso inclui manter perfis, gerenciar o progresso do aprendizado, fornecer conteúdo de aprendizagem personalizado, corrigir erros, realizar pesquisas e prestar atendimento ao cliente.

b. Comunicação

A empresa pode enviar mensagens de serviço essenciais, dicas de aprendizagem, notificações de progresso e anúncios de alterações no serviço para o endereço de e-mail fornecido pelo usuário. Você pode optar por não receber mensagens não essenciais nas suas configurações.

c. Conformidade legal e segurança

A empresa pode processar e compartilhar informações pessoais para cumprir solicitações legais, impedir violações dos Termos de Serviço, detectar fraudes e proteger a segurança do usuário.

d. Informações anônimas

A empresa pode processar informações agregadas, desidentificadas ou anonimizadas para fins como pesquisa, análise e melhoria de serviços. Tais informações não serão consideradas dados pessoais.

4. Compartilhamento de informações

A empresa não vende informações pessoais dos usuários a terceiros para fins publicitários.

No entanto, podemos compartilhar informações com os seguintes terceiros com o objetivo de fornecer e melhorar nossos serviços:

• Provedores de hospedagem (Amazon Web Services, Google Cloud)
• Processador de pagamentos (Paddle)
• Serviço de análise (Google Analytics)
• Serviço de Suporte ao Cliente
• Provedores de reconhecimento de voz (Google, Apple, AWS)

WAGZAK Não fornecemos publicidade personalizada em serviços destinados a crianças, nem compartilhamos informações pessoais de crianças com redes de publicidade.

Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.

Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).

5. Direitos do usuário

Os usuários têm os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• O direito de acessar as informações pessoais coletadas pela empresa
• Direito de acessar cópias de informações pessoais
• O direito de solicitar a correção de informações pessoais imprecisas
• Direito de solicitar a exclusão de informações pessoais
• Direito de se opor ao tratamento de dados pessoais
• O direito de transferir dados pessoais para outro serviço
• O direito de retirar o consentimento previamente dado
• O direito de ter informações pessoais excluídas ao excluir a conta

Envie quaisquer solicitações relacionadas a informações pessoais para hi@wagzak.io.

6. Retenção de dados

A empresa geralmente retém informações pessoais até que a conta seja excluída. No entanto, algumas informações podem ser retidas por períodos mais longos quando necessário para a prestação de serviços, cumprimento de obrigações legais, resolução de disputas ou fins semelhantes.

Os dados anonimizados podem ser mantidos indefinidamente para fins de pesquisa e melhoria dos serviços.

7. Proteção das informações pessoais das crianças

WAGZAK Medidas de proteção especiais são implementadas para proporcionar às crianças um ambiente de aprendizagem seguro. O seguinte se aplica a usuários menores de 14 anos (doravante referidos como “usuários infantis”):

• A criação de uma conta para um usuário infantil requer o consentimento de um representante legal (pai, mãe ou responsável).
• As crianças não verão publicidade personalizada.
• O perfil dos usuários infantis está definido como privado.
• As informações pessoais dos usuários menores de idade são coletadas na medida mínima necessária para a operação do serviço.
• O rastreamento de comportamento de terceiros e as análises de terceiros serão desativados.
• Os representantes legais podem solicitar acesso, alteração ou exclusão das informações pessoais de uma criança a qualquer momento.

WAGZAK Está em conformidade com a Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA) dos EUA, as disposições relacionadas às crianças do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE e a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República da Coreia.

WAGZAK ZemiNa Este é um serviço 100% gratuito, que fornece planilhas em PDF imprimíveis que podem ser utilizadas sem a coleta de quaisquer informações pessoais.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

WAGZAK Ao acessar o site, os cookies são usados para armazenar determinados dados. Os cookies são utilizados para fins como manter seu status de login e lembrar suas configurações de idioma.

A empresa utiliza o Google Analytics para analisar como os usuários utilizam o site. O Google Analytics emprega cookies próprios para rastrear as interações dos usuários e fornece relatórios que não identificam visitantes individuais.

Você pode recusar ou gerenciar cookies na maioria dos navegadores. No entanto, bloquear cookies pode impedir que você utilize alguns recursos.

9. Não rastrear

Atualmente, o serviço não responde aos sinais "Não rastrear" enviados por alguns navegadores.

10. Links de terceiros

O serviço pode conter links para outros sites. A empresa não se responsabiliza pelo conteúdo ou pelas práticas de privacidade de outros sites. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às informações coletadas pelo site WAGZAK.

11. Mudança de política

A empresa pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações nos seus métodos de processamento de informações. Em caso de alterações significativas, será publicado um aviso no site pelo menos sete dias antes da entrada em vigor das alterações, e a data da última revisão será exibida no topo desta política.

12. Transferência internacional de dados

A empresa tem sede na República da Coreia e processa dados dentro da República da Coreia. Ao utilizar o serviço, as informações pessoais dos usuários podem ser transferidas e processadas na República da Coreia, onde o nível de proteção de dados pode não ser equivalente ao do país de residência do usuário.

A empresa implementa medidas de segurança adequadas em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE e as leis internacionais relevantes em matéria de proteção de dados.

13. Detalhes de contato