מדיניות פרטיות

1. מידע כללי

חברת סרקוס (להלן "החברה") מעריכה את פרטיות המשתמשים שלה, ומסמך מדיניות פרטיות זה מסביר אילו מידע החברה אוספת ואיך היא משתמשת בו ומשתפת אותו. מדיניות זו חלה על אתר האינטרנט של WAGZAK, אפליקציות ניידות ושירותים קשורים (להלן "השירותים").

השירותים כוללים את WAGZAK JUMP (למידה אינטראקטיבית ב-3D·AR), WAGZAK Play (למידה מבוססת משחק), WAGZAK ZemiNa (למידה אנלוגית חינמית), WAGZAK T-Hub (קהילת מורים).

באמצעות השימוש בשירותים, המשתמש מסכים לאיסוף, שימוש ושיתוף של המידע האישי בהתאם למדיניות פרטיות זו.

2. מידע שנאסף

בעת השימוש בשירותים, החברה עשויה לאסוף את המידע האישי הבא.

a. רישום לחשבון

WAGZAK עשויה לבקש כתובת דוא"ל, שם ותאריך לידה בעת רישום לחשבון. במקרה של רישום באמצעות כניסה חברתית כמו Google או Apple, ניתן לקבל כתובת דוא"ל ומידע פרופיל מהספקים הללו.

b. פרופיל ותוכן משתמש

לאחר רישום לחשבון, תיווצר דף פרופיל שיכלול את המידע שהמשתמש מספק, כגון שם, שם משתמש, ותמונת פרופיל. מידע על התקדמות בלמידה, תגים שהושגו, שפת שימוש ועוד עשוי להופיע גם בפרופיל.

c. נתוני פעילות למידה

בעת השימוש בשירותים, נתוני פעילות חינוכית כגון התקדמות בלמידה, תוצאות חידון, זמן סשן ודפוסי למידה ייווצרו. נתונים אלו ישמשו לספק חוויית למידה מותאמת ולשיפור השירות.

d. נתוני קול

בחלק מהפעילויות הלימודיות עשויה להיות שימוש בפונקציית זיהוי קול, ונתו��י הקול עשויים להישלח לספקי צד שלישי כמו Google, Apple או Amazon Web Services. ניתן להשבית את פעילות הקול בהגדרות.

e. מידע על מכשירים ושימוש

בעת השימוש בשירותים, מידע טכני כגון סוג דפדפן, מידע על מכשיר, כתובת IP, יומני גישה, ומערכת הפעלה נאסף אוטומטית.

f. מידע על תשלום

בעת רכישת מנוי או מתנה לשירותים בתשלום (WAGZAK JUMP, WAGZAK Play, WAGZAK PASS), נאסף מידע הנדרש לעיבוד התשלום. מידע רגיש כמו מספר כרטיס אשראי מעובד ישירות על ידי ספק שירותי התשלום של צד שלישי (Paddle), והחברה אינה שומרת זאת.

3. אופן עיבוד המידע

החברה מעבדת את המידע האישי בהתאם לעילות משפטיות הבאות: ביצוע חוזה לספקת שירותים, רווחה לגיטימית, עמידה בחובות משפטיות, הסכמת המשתמש.

a. ספקה ושיפור שירותים

החברה עושה שימוש במידע האישי של המשתמשים לצורך מתן ושיפור השירותים. זה כולל תחזוקת פרופילים, ניהול התקדמות בלמידה, מתן תוכן למידה מותאם אישית, תיקון שגיאות, ביצוע מחקרים, מתן שירות לקוחות.

b. תקשורת

החברה עשויה לשלוח הודעות חיוניות לפעולה של השירות, טיפים ללמידה ועדכוני התקדמות, הודעות על שינויים בשירות, באמצעות כתובת הדוא"ל שסיפק המשתמש. ניתן לסרב לקבל הודעות שאינן חיוניות בהגדרות.

c. ציות חוקי וביטחון

החברה עשויה לעבד ולשתף מידע אישי לצורך ציות לבקשות חוקיות, מניעת הפרות תנאי השימוש, זיהוי הונאות, הגנה על ביטחון המשתמשים.

d. מידע אנונימי

החברה עשויה לעבד מידע מצטבר, לא מזוהה או אנונימי לצורכי מחקר, ניתוח, שיפור השירותים. מידע זה אינו נחשב למידע אישי.

4. שיתוף מידע

החברה אינה מוכרת את המידע האישי של המשתמשים לגורמים שלישיים למטרות פרסום.

עם זאת, החברה עשויה לשתף מידע עם הגורמים השלישיים הבאים לצורך מתן ושיפור השירות:

• ספקי אירוח (Amazon Web Services, Google Cloud)
• ספקי שירותי תשלום (Paddle)
• שירותי ניתוח (Google Analytics)
• שירותי תמיכה ללקוחות
• ספקי זיהוי קולי (Google, Apple, AWS)

WAGZAK אינה מספקת פרסומות מותאמות לילדים ואינה משתפת את המידע האישי של ילדים עם רשתות פרסום.

Some parts of the service may display third-party advertising through Google AdSense. Google and other ad providers may use cookies to serve ads based on the ads a visitor has seen and their visits to this and other sites.

Screens intended for children do not use personalised advertising; only non-personalised ads are shown there. Anyone who prefers not to see personalised ads can turn them off at any time in Google Ads Settings (google.com/settings/ads).

5. זכויות המשתמש

למשתמשים יש את הזכויות הבאות על המידע האישי שלהם:

• הזכות לבדוק את המידע האישי שנאסף על ידי החברה
• הזכות לגשת לעותק של המידע האישי
• הזכות לבקש תיקון של מידע אישי לא מדויק
• הזכות לבקש מחיקת מידע אישי
• הזכות לערער על עיבוד מידע אישי
• הזכות להעביר (להעביר) מידע אישי לשירותים אחרים
• הזכות למשוך הסכמה שניתנה בעבר
• הזכות למחוק מידע אישי באמצעות מחיקת חשבון

לשאלות הקשורות למידע אישי, אנא שלחו דוא"ל ל-hi@wagzak.io.

6. שימור נתונים

החברה שומרת בדרך כלל על מידע אישי עד שהחשבון נמחק. עם זאת, במקרים הנדרשים לספק שירותים, לעמוד בדרישות חוקיות, או לפתור סכסוכים, ייתכן שנשמור מידע מסוים למשך זמן ארוך יותר.

נתונים שהופכים לאנונימיים עשויים להישמר לצורך מחקר ושיפור השירות ללא הגבלת זמן.

7. הגנה על מידע אישי של ילדים

WAGZAK נוקטת בצעדים מיוחדים כדי לספק סביבה בטוחה ללמידה עבור ילדים. ההנחיות הבאות חלות על משתמשים מתחת לגיל 14 (להלן "משתמשי ילדים"):

• ליצירת חשבון עבור משתמשי ילדים נדרשת הסכמה של אפוטרופוס חוקי (הורה או משמורן).
• לא יינתנו פרסומות מותאמות אישית למשתמשי ילדים.
• הפרופיל של משתמשי ילדים יהיה מוגדר כפרטי.
• המידע האישי של משתמשי ילדים ייאסף במינימום הנדרש להפעלת השירות.
• מעקב אחר התנהגות על ידי צדדים שלישיים וניתוח על ידי צדדים שלישיים יהיו מושבתים.
• אפוטרופוס חוקי יכול לבקש בכל עת לגשת, לתקן או למחוק את המידע האישי של ילדו.

WAGZAK עומדת בחוק הגנת פרטיות ילדים באינטרנט של ארצות הברית (COPPA), בתקנות הגנת הנתונים הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR) ובחוק הגנת הפרטיות של דרום קוריאה.

WAGZAK ZemiNa היא שירות חינמי לחלוטין, המספק דפי עבודה להדפסה בפורמט PDF וניתן להשתמש בו ללא איסוף מידע אישי.

8. עוגיות וטכנולוגיות מעקב

WAGZAK עושה שימוש בעוגיות כדי לשמור נתונים מסוימים בעת גישה לאתר. העוגיות משמשות לשמירה על מצב הכניסה, זכירת הגדרות שפה ועוד.

החברה משתמשת ב-Google Analytics כדי לנתח את אופן השימוש של המשתמש באתר. Google Analytics עושה שימוש בעוגיות צד ראשון כדי לעקוב אחר אינטראקציות של המשתמש ומספקת דוחות שאינם מזהים מבקרים אישיים.

ברוב הדפדפנים ניתן לדחות או לנהל עוגיות. עם זאת, חסימת עוגיות עלולה למנוע גישה לחלק מהפונקציות.

9. אל תעקוב

לגבי האות "אל תעקוב" שנשלחת על ידי חלק מהדפדפנים, השירות הנוכחי אינו מגיב בנפרד.

10. קישורים לצדדים שלישיים

השירות עשוי לכלול קישורים לאתרים אחרים. החברה אינה אחראית לתוכן או לנוהלי הגנת הפרטיות של אתרים אחרים. מדיניות פרטיות זו חלה רק על המידע שנאסף על ידי WAGZAK.

11. שינויים במדיניות

החברה עשויה לעדכן את מדיניות פרטיות זו כדי לשקף שינויים בדרכי עיבוד המידע. במקרה של שינויים משמעותיים, נודיע על כך באתר לפחות 7 ימים לפני שהשינויים נכנסים לתוקף, ונציג את תאריך העדכון האחרון בחלק העליון של מדיניות זו.

12. העברת נתונים בינלאומית

החברה ממוקמת בדרום קוריאה ומעבדת נתונים בדרום קוריאה. בעת השימוש בשירות, המידע האישי של המשתמש עשוי להיות מועבר ועובד בדרום קוריאה, ולא ניתן להבטיח שההגנה על הנתונים תהיה ברמה זהה לזו של מדינת המוצא של המשתמש.

החברה פועלת בהתאם לתקנות הגנת הנתונים הכלליות של האיחוד האירופי (GDPR) ולחוקי הגנת נתונים בינלאומיים רלוונטיים ומבצעת אמצעי הגנה מתאימים.

13. יצירת קשר