سیاست حریم خصوصی

1. مقررات عمومی

Circus Company (که از این پس «شرکت» نامیده می‌شود) برای اطلاعات شخصی کاربران ارزش قائل است و در این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی گردآوری می‌کند و چگونه از آن‌ها استفاده کرده و آن‌ها را به اشتراک می‌گذارد. این سیاست بر وب‌سایت WAGZAK، اپلیکیشن موبایل و خدمات مرتبط (که از این پس «خدمات» نامیده می‌شوند) اعمال می‌شود.

خدمات شامل WAGZAK JUMP (یادگیری تعاملی سه‌بعدی و واقعیت افزوده)، WAGZAK Play (یادگیری مبتنی بر بازی)، WAGZAK ZemiNa (یادگیری آنالوگ رایگان) و WAGZAK T-Hub (انجمن معلمان) است.

کاربر با استفاده از خدمات، با گردآوری، استفاده و اشتراک‌گذاری اطلاعات شخصی مطابق این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کند.

2. اطلاعاتی که گردآوری می‌شود

شرکت هنگام استفاده از خدمات ممکن است اطلاعات شخصی زیر را گردآوری کند.

a. ثبت‌نام حساب کاربری

هنگام ثبت‌نام حساب WAGZAK ممکن است نشانی رایانامه، نام و تاریخ تولد دریافت شود. در صورت ثبت‌نام از طریق ورود با حساب‌های اجتماعی مانند Google یا Apple، ممکن است نشانی رایانامه و اطلاعات نمایه از ارائه‌دهنده مربوط دریافت شود.

b. نمایه و محتوای کاربر

پس از ثبت‌نام، صفحه نمایه ایجاد می‌شود که شامل اطلاعاتی مانند نام، نام کاربری و تصویر نمایه است که کاربر ارائه می‌کند. اطلاعات آموزشی مانند پیشرفت یادگیری، نشان‌های کسب‌شده و زبان‌های مورد استفاده نیز ممکن است در نمایه نمایش داده شود.

c. داده‌های فعالیت یادگیری

هنگام استفاده از خدمات، داده‌های فعالیت آموزشی مانند پیشرفت یادگیری، نتایج آزمون‌ها، مدت جلسات و الگوهای یادگیری ایجاد می‌شود. این داده‌ها برای ارائه تجربه یادگیری شخصی‌سازی‌شده و بهبود خدمات به کار می‌رود.

d. داده‌های صوتی

در برخی فعالیت‌های یادگیری ممکن است از قابلیت تشخیص گفتار استفاده شود و داده‌های صوتی ممکن است به ارائه‌دهندگان ثالث مانند Google، Apple یا Amazon Web Services ارسال شود. فعالیت صوتی را می‌توان از بخش تنظیمات غیرفعال کرد.

e. اطلاعات دستگاه و استفاده

هنگام استفاده از خدمات، اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، اطلاعات دستگاه، نشانی IP، گزارش‌های دسترسی و سیستم‌عامل به‌طور خودکار گردآوری می‌شود.

f. اطلاعات پرداخت

هنگام خرید اشتراک خدمات پولی (WAGZAK JUMP، WAGZAK Play، WAGZAK PASS) یا خرید هدیه، اطلاعات لازم برای پردازش پرداخت گردآوری می‌شود. اطلاعات حساس پرداخت مانند شماره کارت اعتباری را مستقیماً پردازشگر پرداخت ثالث (Paddle) پردازش می‌کند و شرکت آن را ذخیره نمی‌کند.

3. شیوه پردازش اطلاعات

شرکت اطلاعات شخصی را بر پایه مبانی قانونی زیر پردازش می‌کند: اجرای قرارداد برای ارائه خدمات، پیگیری منافع مشروع، رعایت تعهدات قانونی و رضایت کاربر.

a. ارائه و بهبود خدمات

شرکت از اطلاعات شخصی کاربران برای ارائه و بهبود خدمات استفاده می‌کند. این موارد شامل نگهداری نمایه، مدیریت پیشرفت یادگیری، ارائه محتوای آموزشی شخصی‌سازی‌شده، رفع خطاها، انجام پژوهش و ارائه خدمات پشتیبانی مشتری است.

b. ارتباطات

شرکت می‌تواند از طریق نشانی رایانامه‌ای که کاربر ارائه کرده است، پیام‌های ضروری برای اجرای خدمات، نکات یادگیری و اعلان‌های پیشرفت و همچنین اطلاعیه‌های تغییر خدمات را ارسال کند. دریافت پیام‌های غیرضروری را می‌توان از بخش تنظیمات لغو کرد.

c. رعایت قانون و ایمنی

شرکت می‌تواند برای رعایت درخواست‌های قانونی، پیشگیری از نقض شرایط استفاده، شناسایی تقلب و حفاظت از ایمنی کاربران، اطلاعات شخصی را پردازش و به اشتراک بگذارد.

d. اطلاعات ناشناس‌سازی‌شده

شرکت می‌تواند اطلاعات تجمیع‌شده، هویت‌زدایی‌شده یا ناشناس‌سازی‌شده را برای اهدافی مانند پژوهش، تحلیل و بهبود خدمات پردازش کند. چنین اطلاعاتی اطلاعات شخصی به‌شمار نمی‌رود.

4. اشتراک‌گذاری اطلاعات

شرکت اطلاعات شخصی کاربران را برای مقاصد تبلیغاتی به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.

با این حال، برای ارائه و بهبود خدمات ممکن است اطلاعات با اشخاص ثالث زیر به اشتراک گذاشته شود:

• ارائه‌دهندگان میزبانی (Amazon Web Services، Google Cloud)
• پردازشگر پرداخت (Paddle)
• خدمات تحلیلی (Google Analytics)
• خدمات پشتیبانی مشتری
• ارائه‌دهندگان تشخیص گفتار (Google، Apple، AWS)

WAGZAK در خدمات ویژه کودکان تبلیغات شخصی‌سازی‌شده ارائه نمی‌دهد و اطلاعات شخصی کودکان را با شبکه‌های تبلیغاتی به اشتراک نمی‌گذارد.

در برخی صفحات خدمات ممکن است تبلیغات اشخاص ثالث از طریق Google AdSense نمایش داده شود. Google و دیگر ارائه‌دهندگان تبلیغات می‌توانند با استفاده از کوکی‌ها بر پایه تبلیغاتی که کاربر دیده و سابقه بازدید او، تبلیغ نمایش دهند.

در صفحات ویژه کودکان از تبلیغات شخصی‌سازی‌شده استفاده نمی‌شود و تنها تبلیغات غیرشخصی‌سازی‌شده نمایش داده می‌شود. اگر تبلیغات شخصی‌سازی‌شده نمی‌خواهید، می‌توانید هر زمان از تنظیمات تبلیغات Google (google.com/settings/ads) آن را خاموش کنید.

5. حقوق کاربر

کاربر درباره اطلاعات شخصی خود از حقوق زیر برخوردار است:

• حق آگاهی از اطلاعات شخصی گردآوری‌شده توسط شرکت
• حق دسترسی به رونوشتی از اطلاعات شخصی
• حق درخواست اصلاح اطلاعات شخصی نادرست
• حق درخواست حذف اطلاعات شخصی
• حق اعتراض به پردازش اطلاعات شخصی
• حق انتقال اطلاعات شخصی به خدمات دیگر
• حق بازپس‌گیری رضایتی که پیش‌تر داده شده است
• حق حذف اطلاعات شخصی از راه حذف حساب کاربری

لطفاً درخواست‌های مربوط به اطلاعات شخصی را با رایانامه به hi@wagzak.io ارسال کنید.

6. نگهداری داده‌ها

شرکت معمولاً اطلاعات شخصی را تا زمان حذف حساب کاربری نگهداری می‌کند. با این حال، در مواردی که برای ارائه خدمات، رعایت تعهدات قانونی یا حل اختلاف لازم باشد، ممکن است بخشی از اطلاعات مدت بیشتری نگهداری شود.

داده‌های ناشناس‌سازی‌شده ممکن است برای اهداف پژوهش و بهبود خدمات به‌طور نامحدود نگهداری شود.

7. حفاظت از اطلاعات شخصی کودکان

WAGZAK برای فراهم‌کردن محیطی امن برای یادگیری کودکان، تدابیر حفاظتی ویژه‌ای اجرا می‌کند. درباره کاربران زیر 14 سال (که از این پس «کاربران کودک» نامیده می‌شوند) موارد زیر اعمال می‌شود:

• برای ایجاد حساب کاربر کودک، رضایت نماینده قانونی (والد یا سرپرست) لازم است.
• به کاربران کودک تبلیغات شخصی‌سازی‌شده نمایش داده نمی‌شود.
• نمایه کاربران کودک به‌صورت غیرعمومی تنظیم می‌شود.
• اطلاعات شخصی کاربران کودک در کمترین حد لازم برای اجرای خدمات گردآوری می‌شود.
• ردیابی رفتاری اشخاص ثالث و تحلیل‌های اشخاص ثالث غیرفعال می‌شود.
• نماینده قانونی می‌تواند هر زمان درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی فرزند خود را ارائه کند.

WAGZAK قانون حفاظت از حریم خصوصی برخط کودکان ایالات متحده (COPPA)، مقررات مربوط به کودکان در مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR) و قانون حفاظت از اطلاعات شخصی جمهوری کره را رعایت می‌کند.

WAGZAK ZemiNa خدمتی 100٪ رایگان است که برگه‌های تمرین PDF قابل چاپ ارائه می‌دهد و بدون گردآوری اطلاعات شخصی قابل استفاده است.

8. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

هنگام بازدید از وب‌سایت WAGZAK برای ذخیره برخی داده‌ها از کوکی استفاده می‌شود. کوکی‌ها برای حفظ وضعیت ورود، به‌خاطر سپردن تنظیمات زبان و مواردی از این دست به کار می‌روند.

شرکت برای تحلیل شیوه استفاده کاربران از وب‌سایت از Google Analytics استفاده می‌کند. Google Analytics برای ردیابی تعامل کاربران از کوکی‌های شخص اول استفاده می‌کند و گزارش‌هایی ارائه می‌دهد که بازدیدکنندگان را به‌صورت فردی شناسایی نمی‌کند.

در بیشتر مرورگرها می‌توان کوکی‌ها را رد یا مدیریت کرد. با این حال، در صورت مسدودکردن کوکی‌ها ممکن است برخی قابلیت‌ها در دسترس نباشد.

9. Do Not Track

خدمات در حال حاضر واکنش جداگانه‌ای به سیگنال «Do Not Track» که برخی مرورگرها ارسال می‌کنند، نشان نمی‌دهد.

10. پیوندهای اشخاص ثالث

خدمات ممکن است شامل پیوندهایی به وب‌سایت‌های دیگر باشد. شرکت مسئولیتی در قبال محتوا یا رویه‌های حریم خصوصی وب‌سایت‌های دیگر ندارد. این سیاست حریم خصوصی تنها بر اطلاعاتی که WAGZAK گردآوری می‌کند اعمال می‌شود.

11. تغییرات سیاست

شرکت می‌تواند این سیاست حریم خصوصی را برای بازتاب تغییرات در شیوه پردازش اطلاعات به‌روزرسانی کند. در صورت تغییرات مهم، دست‌کم 7 روز پیش از اعمال تغییرات در وب‌سایت اطلاع‌رسانی می‌شود و تاریخ آخرین بازنگری در بالای این سیاست نمایش داده می‌شود.

12. انتقال بین‌المللی داده‌ها

دفتر مرکزی شرکت در جمهوری کره است و داده‌ها در جمهوری کره پردازش می‌شود. هنگام استفاده از خدمات، اطلاعات شخصی کاربر ممکن است به جمهوری کره منتقل و در آنجا پردازش شود و ممکن است سطح حفاظت از داده‌ها با کشور محل اقامت کاربر یکسان نباشد.

شرکت مطابق با مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR) و قوانین بین‌المللی مرتبط با حفاظت از داده‌ها، تدابیر حفاظتی مناسب را اجرا می‌کند.

13. تماس